Cloudflare全面恢复正常”故障非恶意所致”
（巴黎19日法新电）周二，网络基础设施公司Cloudflare的服务出现故障，导致数千用户无法访问包括X平台和 ChatGPT在内的主要互联网平台。目前，该公司已全面恢复服务。
Cloudflare表示，此次故障始于美国东部时间早上6时30分（大马时间7时30分）左右，原因是自动生成的配置文件导致的，该文件旨在管理潜在的安全威胁。
Cloudflare的网络处理著约五分一的网络流量。该公司表示，该文件体积过大，导致负责多个Cloudflare服务流量的软件系统崩溃。
该公司声称，已开始调查并部署了修复程序，但由于服务正在全球范围内恢复，部分客户可能仍会受到影响。其股价在早盘交易中下跌了2.3%。
Cloudflare表示，“没有证据表明此次故障是由攻击或恶意活动造成的”。该公司运营著全球最大的网络之一，通过保护网站和应用程序免受流量激增和网络攻击的影响，帮助它们更快地加载并保持在线状态。
网络监控网站 Downdetector 记录到，X平台、视频游戏《英雄联盟》以及谷歌和 OpenAI 的部分服务均出现中断。
专注于网络安全的 Cloudflare 公司声称管理著全球约20%的互联网流量，其股价在早盘交易中下跌了1.5%。
首席技术员柯奈特在X平台上写道：“今天早些时候，Cloudflare 网络出现问题，导致大量依赖我们服务的流量受到影响，我们辜负了客户和整个互联网的信任”，并补充说问题现已解决。
“简而言之，在我们进行例行配置更改后，支撑我们反机器人功能的底层服务中的一个潜在漏洞开始崩溃。”
此次故障让人想起上个月亚马逊 (AWS) 和微软云服务遭遇的故障，这些故障导致一些视频游戏、企业和运输公司的在线服务中断。
英国萨里大学网络安全教授伍德瓦德表示：“此次事件，以及最近AWS的故障，都表明一些非常重要的互联网服务对少数几家大型运营商的依赖程度。”
“这把双刃剑，因为这些服务提供商需要规模庞大才能为大品牌提供所需的规模和全球覆盖。但一旦它们出现故障，影响可能是巨大的。”
据Emarketer分析师伯恩称，Cloudflare的服务中断是基础设施提供商宕机并导致大片互联网瘫痪的最新案例。
这位分析师指出，Cloudflare承载著全球约五分之一的互联网流量，并影响著全球三分一的顶级网站，包括为Shopify等零售商、OpenAI和Anthropic等AI提供商以及智能手机应用和流媒体服务提供支持。
伯恩表示：“我们看到服务中断发生的频率越来越高，而且修复所需的时间也越来越长。”
“这是基础设施不堪重负的征兆：AI负载增加、流媒体需求激增以及老化的服务器容量，所有这些都使系统不堪重负。”
康奈尔大学科技政策研究所主任克雷普斯表示，此次故障凸显了看似普通的互联网基础设施对于“AI革命”的重要性。
他斯说：“这个问题暴露了一个残酷的现实：数十亿甚至数万亿美元的AI投资，其可靠性完全取决于最不受严格审查的第三方基础设施。”
柯奈特在X平台上发布消息称，Cloudflare将在当天结束前公布故障详情以及公司为防止此类事件再次发生而制定的措施。