Agoda調查：航班延誤 大馬旅客最煩惱問題

（吉隆坡5日訊）Agoda公司公布2023年飛行之煩（Agoda Travel Bugbears）調查報告顯示，馬來西亞的航班延誤是令旅客最惱火的問題，接近4分之1受訪者將其列為飛行中最令人討厭的問題，名列榜首。

該報告也顯示，在大馬的情況，乘客不禮貌行為被列為排行第二，最令人討厭的現象，其三是對不禮貌對待機組人員的行為。

上述調查由獨立市場研究公司YouGov在2023年7月進行，共有1萬2065名受訪者接受線上訪問，包括澳洲1003人、印度1005人、馬來西亞1010人、韓國1008人、日本1003人、越南1008人、印尼2013人、台灣1003人、菲律賓1009人及泰國2003人。

上述調查覆蓋亞洲10個國家和地區，失禮侵犯個人空間是乘客最討厭的行為，來自韓國、泰國和台灣的乘客最容易受到類似冒犯經驗，包括爭奪椅子扶手、發出噪音及赤腳散髮難聞氣味。

報告也提到，在機艙中發生許多不愉快的情況，特別是不顧他人感受的叨嘮乘客，有些則喜歡霸占廁所。

Agoda全球合作夥伴服務副總裁利雅娜說，對很多人來說，愉快假期從踏上飛機那刻就開始，儘管飛行通常是一種令人愉快的體驗，有時會出現一些不盡人意的情況，希望這項調查結果能夠提高人們對飛行的警覺意識，使搭乘飛機時能夠更加開心。