報導：林真珠
（檳城12日訊）隨著多座高樓公寓與組屋居民冠病確診或須居家隔離，高樓公寓和組屋居民在出門或乘搭電梯時是否嚴守SOP的事項再次引起關注，尤其乘搭電梯是否保持人身距離及戴口罩等。
ASD保安有限公司北馬區域經理林海城今日受到光明日報訪問說，保安員會在共管機構及管理層下達指示後執行任務，尤其在疫情加劇之際。
他說，該公司在檳州共負責約30棟的公寓與中廉價屋的保安工作，保安員主要是配合共管機構及管理層決定而執行工作。
“目前實施有條件行動管制令（CMCO），所負責的各公寓與中廉價組屋都有依據SOP下的條規定，但由於每棟管理層的指示都不同，所以並沒一定的規範。”
各公寓組屋條規不同
他說，比如某公寓是完全禁止訪客，但一些卻在獲得通知後可進入，一些則沒禁訪客。有些公寓保安員被指示不可代收郵件，有些則可以，另外有關公寓遊泳池可照開，有的則關閉。
他指出，無論是任何的條規，保安員都必須遵守並嚴格執行。
他指出，在CMCO期間，保安員的工作範圍增加了，不只要負起日常的保安工作，也必須確保個人安全及健康，同時須照顧高樓居民的安全及健康。
“比如他們須根據指示為訪客測量體溫與登記資料，也需花更多時間去監督閉路電視，確保居民在電梯內都遵守SOP，也要加強對公寓泳池的巡邏等。”
管理層自行決定條規
他說，由於政府定下的SOP並沒詳細說明，而是讓各高樓管理層、共管機構自行決定，所以各方所設的條規就有所不同，這很具挑戰。
“我們每日都須提醒保安員，讓他們知道所被派往建築物的條規，避免他們出錯。”
“一些住戶也不清楚本身公寓的條規，一些則是A、B棟公寓各有不同的共管機構，所設條規各也不同，而同一名屋主在2棟公寓里各有單位，就會質問我們為何這樣不能、那樣不行。”
他指出，一般居民都會遵守SOP及條規，畢竟社區已有多宗的確診病例，大家都會害怕及小心，只有少數居民不遵守，而一些公寓管理層會發出通告說明條規，還寫明不遵守者將被對付，如被罰款50或100令吉，這些罰款將充作公寓儲備金。
“有些訪客因不清楚公寓的條規而嘗試硬闖，我們的保安員就曾經遇過這種人，不但不講理還在爭執中挑戰保安員。保安必須站穩立場，若對方繼續再鬧就會報警處理。”
組屋居民難守SOP
另一家保安公司負責人江先生說，一般上公寓居民都會遵守SOP及所設條規，但組屋則難以做到100%遵守。
他指出，該公司在檳州有負責20棟公寓及組屋的保安工作，公寓面對的問題不大，組屋的較難處理。
“組屋一般聘請的保安員不多、一些則在夜間才需保安值勤，有些組屋沒在電梯內安裝閉路電視，這造成較難督促。
他說，在沒有閉路電視下，保安員只能加強巡羅，一旦發現有居民不守SOP就會與之溝通，教育對方需遵守SOP。再來就是接到投訴去找相關屋主訪談，要求他們配合。
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