非所有司機態度差‧受訪者：用錶收費合理

但不排除有一小部份的害群之馬。

“我大多數都做熟客生意，他們覺得你的服務態度好，就會繼續再找你，假如搭客沒過份要求，我們都會秉著以客為尊的態度服務。”

他補充，若公眾認為德士司機有欺騙成份，有權選擇是否要繼續搭乘這輛德士。

“有一些德士司機服務態度確實離譜，比如從富都車站來到白沙羅，就向遊客收取140令吉德士費，也難怪遊客會投訴。”

針對部長指，任何違反條例的德士司機將被吊銷駕照一事文開認為，這個懲罰太重，當局應給予司機3次警告，若司機不聽取教訓，才吊銷執照。

靈市少發生拒載

德士司機阿林表示，德士司機的服務態度惹人反感的情況多數發生在吉隆坡一帶的旅遊景點，相較於八打靈再也這一帶，較鮮少發生這樣的投訴。

他說，許多搭客都認為德士司機“神通廣大”，只要他們說出的地方，德士司機一定會去到。“通常這種情況司機都會拒絕載送，卻被公眾誤解為隨意拒載，讓德士司機猶如啞子吃黃蓮，有苦說不出。”

他說，有一些搭客的態度欠佳，比如德士規定不能在車上抽煙或吃東西，搭客依然我行我素，不聽勸告，在無技可施下拒絕接載，就被他們說成態度惡劣。

司機斥非洲客坐霸王車

德士司機惹佳指出，他從事司機行業已6年，遇到過形形色色的搭客，一些外國遊客如非洲籍的遊客更令他避而遠之。

他說，他曾載過非洲遊客，他們態度惡劣，還出言污衊司機的服務素質，甚至坐“霸王車”不付錢。

“外國遊客只會一味投訴德士司機服務態度不好，但他們有否想過他們的態度也有問題。所以，他們也應自我檢討。”

銷售員盧淑珍：應學獅城同業

大馬德士司機的服務態度惡劣已是司空見慣的事，10人當中就有9人曾被德士司機欺詐過。德士司機不按計程錶收費，還向搭客“獅子開大口”是一種要不得的行為。

他們應學習新加坡有素質的德士服務，一分一毫都不算錯，我覺得這是大馬德士司機有必要改善的地方。

小販關輝：中國出示收據

中國德士服務非常有系統，搭客上車後，司機會出示收據，裡頭列明德士車牌號碼和時間，讓搭客一目了然。大馬的德士司機應向中國德士服務多加學習，改善不友善的服務態度。

政府嚴厲對付德士司機，嚴重者會吊銷駕照，我覺得會起著作用，讓他們有所警惕不會隨意喊價。

小販李秀玲：以遠近定載送

我對德士司機的服務態度不敢恭維，他們往往會選地方距離遠近才決定要不要載送。

比如從八打靈14區到東南亞花園，他們會因距離短而拒載，有時候下雨天他們又會說怕塞車不去，不然就另外補錢，這種服務態度讓人非常反感。