吉隆坡市長：20人輪班接聽投訴電話

（吉隆坡）隆市政局將實行全新的投訴服務熱線，以更有效地解決及追蹤市民的投訴。

吉隆坡市長拿督阿末弗亞指出，當局將安排20名官員輪班接聽投訴電話，同時各部門也會排出約10名官員來直接回應接線員無法回答的疑問。

他說，如果官員無法即時回答問題，他們會把問題交給相關單位，並確保在3天內回復投訴者。

他聲稱，該服務在目前階段的媒介語是馬來語及英語，當局將在日後推出華語及淡米爾語。

隆市政局投訴熱線為1800-88-3255。