日本衛生部長加藤勝信周五指出,從下周起放寬網絡問診限制,患者在初診時可通過網絡視頻等線上方式求醫,以防止疫情期間醫院內部的交叉感染。線上診療具體過程包括,醫生在開出處方後,藥劑師通過電話進行服藥說明,藥物則以郵寄方式交到患者手中。