電池續航 運作系統 內部規格 大馬人3因素買手機
（吉隆坡12日訊）谷歌（Google）和Ipsos針對人們購買新智能手機時以什麼因素作為考量所進行的研究，發現馬來西亞消費人在選擇新手機時考慮三個最主要的因素，即：1.電池續航能力、2.運作系統—— Android、iOS或其他、3.手機內部規格──RAM容量、處理器與耐用性。
至於影響馬來西亞人購買手機的其他因素還包括：價格、相機質量、品牌聲譽、可信賴的評價、促銷與折扣，以及設備庫存。
根據研究，發現馬來西亞消費人是熱衷的調查者，即選擇手機時格外慎重；此外，電池續航能力、運作系統以及關鍵規格等手機條件方面的因素，也比價格廉宜來得重要。
此外，電子商務的普及化也影響了購買手機的方式。如今，國內每4個手機當中就有一個是通過線上交易購得。
希望2年內換手機
研究指出，對住在郊外地區的民眾來說，電子商務已成為他們日常生活中的一部分；而他們之中，有許多人都會進行買前調查，並選擇在線上購買智能手機。
Google和Ipsos主要的研究活動包括：1.搜索與閱讀線上設備評價，以及觀看優管（ YouTube）產品測評、2.訪問品牌及產品網站、3.在電子商務網站上進行價格與規格對比。
研究也發現，雖然大部分民眾使用同一部手機的時間超過2年，但每兩人中就有一人希望於2年內更換一部新手機。此外，每5人中就有一人是特定手機品牌的忠實使用者；對他們而言，要轉而使用另一個品牌相當困難。
研究還發現，每10人中就有一個是臨場決定者；他們在光顧實體店時才決定要購買哪一款手機。
另外，每5人中就有4人會在購買前進行調查與資料搜尋時，會受搜索引擎、品牌網頁以及電子商務平台等各種網絡接觸點影響。
谷歌馬來西亞科技與電信企業部負責人林淑奧說，智能手機工業的革新與資訊的高度普及化，令民眾更在意自身對手機的選擇，也更為慎重。
“線上調查可說是手機購買過程中最為重要的一環，也是馬來西亞消費人花費最多時間的一環。不過，一旦所有的因素都被列入考量，零售業就仍有發揮作用的空間。”