森甲
鴨屍丟入河太缺德 榴槤洞葛支流恐受污染
(馬六甲21日訊)不明人士將死鴨群丟棄在榴槤洞葛其中一條支流,甲交通、公共工程及公用事務行政議員莫哈末蘇菲指這種丟棄手法非常不負責任,已令人對水源是否被污染感到擔心,因此當局已報警處理,同時甲水源監管機構將調查水源是否受到污染。
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他說,不負責任者將鴨屍打包在三四個塑料袋,並丟入河里,約20只鴨屍過後被發現飄浮於水面。“對方理應將鴨死土埋,丟入河里的做法是不對的。”
他說,當局已採取行動,避免再有同樣的事發生。
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“日前已發生水供短缺問題,我們不要水源再受到污染,加劇水供問題。”
蘇菲今日在臉書直播民生及政府單位處理投訴課題時,揭露這件事。他在直播中指出,他經常接到人民投訴,指一些問題雖已向相關部門投訴,但事情在一個星期或者超過一星期依然沒有處理。
他舉例,水管破漏就是其中一個例子,姍姍來遲的維修已造成大量淨水被浪費。
“官員在接到投訴時,不妨給予投訴者回應,通知他們問題到底需要多少時間來解決,這就不至於讓投訴者久等,現在大家都有智能手機,要聯系是很容易的。”
拖延投訴須檢討
他再舉例,水務公司在制水前,可以提早通知用戶做出準備,勿讓用戶在不知情下面對沒有水可使用的困境。
“我相信用戶必定會體諒當局必須制水的決定,但前提是須提早通知,讓用戶有所準備。”
他說,政府各單位,尤其是涉及公共服務的單位,有必要檢討標準作業程序,例如處理民生問題的績效,以便盡快把民生投訴解決,同時不要忘了對投訴者作出回應。
他坦言,負面的投訴對一個機構而言是一種失敗,而他本身會非常關注這種情況。
 
 
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