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今年首5個月 貿消部接943網購騙案

(巴東得臘10日訊)網購欺詐案越來越多,截至今年首5個月,貿消部接獲相關投訴就有943宗,是繼旅游配套欺詐案後,接獲第二多的投訴案。

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國內貿易及消費事務部部長拿督斯里賽夫丁指出,去年該部接獲的網購欺詐案尚未擠入前五名,今年則有飆漲趨勢,主要是因為消費者在網購時沒有謹慎審核賣家背景而陷入欺詐圈套。賽夫丁今早出席瓜拉尼浪國中第20屆頒獎典禮後在記者會上說,雖然政府已修改法案來保障消費人利益,但消費者也需要精明消費,選擇與有信譽和持有認證的賣家交易。

“合法作業的賣家都會直接讓消費者知道物品價格,至於那些要求顧客或買家私訊了解商品价格的,消費者就需對他們保持警惕。”

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他說,2019年消費人保護修正法案已在國會下議院三讀通過,消費人日後可以帶上消費人仲裁庭尋求索償的投訴案件,數額將從原有的2萬5000令吉調高至5萬令吉。

他呼籲賣家包括在社交媒體開設賬號售賣產品的賣家,可向公司委員會申請BizTrust認證,成為買家可以放心與之進行網上交易的SSM認可賣家。

旅游配套最多欺詐

“凡是有申請和獲得BizTrust認證的賣家,公司委員會將會檢查及記錄賣家的資料。一旦貿消部接獲消費人提出投訴,該部就可迅速對網絡賣家採取行動。”

另外,提及有關旅游配套欺詐的案件,賽夫丁說,該部接獲的投訴案例中,有的旅遊公司早已倒閉,但卻還對消費者行詐,導致消費人要準備啟程時才驚覺受騙。

“另一宗欺詐手法是旅遊公司有操作,但在顧客抵達旅遊點後,才發現貨不對辦,比如酒店、旅遊景點和旅遊服務,都與之前提出的完全不一樣。”

 

 

 

 

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