取笑女兒名叫Abcde 母轟無禮 美西南航空道歉

(加州30日訊)美國西南航空地勤人員日前取笑一名名叫“Abcde”的5歲女童,還將她的登機證上傳網絡,行為非常不當,結果引起女童的不滿而控訴,西南航空事後緊急發佈道歉聲明。

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特雷希月初和5歲的女兒Abcde,由南加州橘郡飛往得州,由于女兒患有癲癇症,可以提早登機,只西南航空地勤人員看到Abcde的登記證時卻拿來取笑,還拍下登機證上傳臉書,行為很不禮貌。

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特雷希說:“那個職員拿我女兒的名字來開玩笑、大笑、又指著我和女兒與其他職員交談。我轉身向他說:‘我聽得你說甚麼,要是我聽得見,我女兒也能聽見,請你停止。’”

 

西南航空公司事後發表聲明致歉:“我們向她和她的女兒致上歉意,我們以黃金法則為原則,對待每一位客戶,并尊重每個客人。”

 

西南航空表示已對有關職員採取懲罰,惟未沒有透露細節。

 

 

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