（大山腳24日訊）大山腳瑤池金母慈善基金會過往發放一次性的慈善金，助貧苦的病患減輕醫藥負擔，近年來該會以更具規模的管理方式，轉向“無現金”的醫藥援助，讓更多窮苦大眾受惠。
所謂“無現金”醫藥援助，就是病人不會收到任何現金援助，反之該會將與醫院或醫療單位溝通，直接將醫療費用轉付予相關醫院或醫療單位，一來可讓病人無后顧之憂去醫病，二來義款也得以善用。
該會主席蔡瑞豪說，該會在16年前發放慈善金的模式很簡單，即做完病人家訪審批后，就把收到的善款平均發放，至于受惠者會否將善款用在醫病就不得而知。
“有些在本會領過慈善金的病人，還四處去領慈善金。更糟糕的情況是，有些病人把領善款當習慣，即便能夠自力更生，也四處向人伸手討善款過活。”
類似情況一再出現，蔡瑞豪也開始思考，當慈善不再是簡單金錢的幫助，要如何才能發揮最大的作用？
最終，他得出一個方案，那就是慈善機構必須朝企業化、系統化的管理方式，才可以改變舊有管理慈善機構的方式，并以專業的方式來持續經營。因此，該基金會在6年的公益實踐及探索后，開始轉型計划，有了高效的系統規划及架構。
直接匯款醫院
“我們在10年前開始已經把醫藥援助金直接匯給醫院或診所，若申請者需要的醫療或生活援助不超過3万令吉，經過家訪審批后，就會直接施予适當援助，不會再對外籌款，并杜絕申請者通過中間人申請或代領，從中抽佣。”
他說，這種企業化及系統化的運作，使社會關注的焦點不僅限于籌款數額，而是慈善組織的運作，善款流向的透明、公正及永續性。該會所堅持的是，援助金都是熱心人士捐獻的善款與血汗錢，基金會有責任去監管，確保善款不被濫用。
“16年前分發第一批慈善金開始，我們就堅持每項申請都必須家訪，篩選過程中與申請者溝通等。有些人會認為這些步驟過多，覺得厭煩，但若無這些步驟，我們就無法徹底了解申請者是否真的需要，還是在欺騙善款？”
行善不分大小，大山腳瑤池金母慈善基金會也接受小額捐助，讓每個人在自己能力范圍內行善。蔡瑞豪提及，一對家住在浮羅山背的老夫妻，有天騎摩多從浮羅山背來到大山腳的服務站，捐助施棺。
“對方說，他們一直以來都很想捐助施棺，但國內較多的做法是捐助整副棺木或到國外施棺，但他們根本負擔不起，而我們則是不分大小，多少捐款都收。”
令他感欣慰的是，許多受惠者康复後都上門表達謝意，他記憶深刻的是曾經有對母女向他們下跪道謝，讓他們感到不好意思，立即扶起她們。
聘6全職人員
蔡瑞豪說，有了高效的行政架構，也需要有專業團隊的配合，團隊必須對于要解決的求助個案有充分理解、對服務的社群具有高度的洞察力。
他指出，該會聘用了6名全職工作人員，薪金是由數家企業公司及個人的共同募集贊助，不是來自善心人士捐獻的善款。除了執行團隊，該會也擁有數千名義工，每年舉辦大型活動時，都會吸引新義工加入，讓過万人參與的大型活動得以順利進行。
他說，目前籌款方式多樣化，最令人防不勝防的是網絡上的假慈善組織，已有不少假慈善真騙錢的組織被揭發，所以獻捐者勿必謹慎捐款。
“或許不久后，人們不會再信任網絡籌款，此方法遲早會被淘汰，因此本會已有應對方式，3個月后將全面推展新的籌款方式。我們也將著手申請ISO認證，讓慈善事業可以永續發展。”
大山腳瑤池金母慈善基金會是經向公司委員會（SSM）注冊為非營利慈善組織，并以檳城大山腳為基地，致力推動愛心慈善事業。
成立迄今16年，該會發放的援助金逾1500萬令吉，援助了數以万計的各族弱勢族群擺脫病痛及生活窘境。
該會的慈善項目有，緊急醫藥援助、貧病援助、施棺喪葬輔助、貧民血液及身体檢查、施贈貧戶、愛心午餐、天災救災送暖行動、節慶送暖活動 、受助者新春聚會、社會保險咨詢服務、安頓孤老殘幼、各項慈善活動。
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