英媒:30%評價造假 TripAdvisor可信度成疑

(倫敦23日訊)不少人去旅行之前,都會參考TripAdvisor等旅遊評論網站的酒店或餐廳介紹,但英國《泰晤士報》的報導指,TripAdvisor的用戶評分,30%都是造假,有酒店和餐廳為爭取較高排名,不惜發出假評論或買假評分。

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《泰晤士報》委託消費者網站Fakespot.com,用電腦程式分析TripAdvisor上過萬個評語,從語言、發帖模式和賬戶資料等尋找假評論。調查還發現,用戶不需提供真實姓名,卻可輕易發出10個假評論。有不良商人知道這個漏洞,藉此出售假評論牟利。有網站以50美元(約206令吉)出售一個5星的評論,亦有網站以低價出售一批評論。

TripAdvisor則指,Fakespot.com的檢視方法不準確,又指該公司的技術可分辨出假評論,會封鎖有問題的評論。

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