【導遊苦與樂之完結篇】辭導遊職獨自旅行2年 楊梃杓遊紐澳緬俄太平洋8島

旅遊，可說是楊梃杓生存的目的之一。當導遊8年後，雖然他曾隨同團員走遍許多景點，但他依然堅持來一趟完全屬於自己個人的旅程，並為此辭職。在結束個人旅程後，他又重當導遊，並把自己從旅程中所學得的待人處事之道運用在工作上，讓工作更加順利和圓滿。

對許多人來說，若能把興趣發展成工作，那是最幸福的事情，而楊梃杓就是其中一名幸福人士，因為向來熱愛旅遊的他，在踏入社會工作後不久，就認清自己的志趣，並因此當上導遊，以便自己能為興趣而工作。

不過，在當導遊8年後，他卻於2014年尾辭掉導遊的工作。他說，當年，他是為了興趣而當導遊，两年半前，他也是為了興趣而辭職。

原來，他當時辭職是為了一圓獨自旅遊的夢想。他說，在辭職後，他便到各地旅行，為期兩年。

“雖然我當導遊時也長期處在旅行的狀態中，但當時每天睜開雙眼後所想到的第一件事情就是賺錢，接下來就是設想工作行程和安排，根本不是為了自己而旅行。”

雖說導遊帶隊到處旅行是屬於旅行的一種方式，但導遊在帶團時，更多時候是處在工作和照顧遊客的情境當中，根本無法享受旅行的感覺。

“入行8年後，我都快三十歲了，所以，我想做一些許多年輕人都想做的事情。

我認為，男人活到這個階段，應趁成家立業之前好好去瘋狂一下。於是，我便悄悄規劃行程，並以先斬後奏的方式，在展開個人長途旅程之前的一週，才把這項計劃告訴家人。”

在當導遊期間，他幾乎每年都有約6個月的時間出門在外，所以，家人也早已習慣他鮮少在家及到處漂泊的情況。

“只要我每次出門後都能平安回家，家人就會感到很放心，所以，只要能給予家人安全感，他們也不會反對我獨自出門旅遊。”

現年31歲的他說，2014年年杪，他成功申請到紐西蘭打工旅遊簽證後，便馬上辭掉導遊工作，然後飛到紐西蘭展開全新旅程。

“我原本是打算在紐西蘭用打工換宿的方式體驗當地生活，但我抵紐後只打工3個月，過後就只是在紐西蘭境內旅行，並以之前工作存到的積蓄作為開銷之用。”

島國酒店貴 搭帳篷度宿

過後，他還先後飛到太平洋8個島國旅遊，即斐濟、所羅門群島、科克群島、紐埃、新克里多尼亞、湯加王國群島、瓦努阿圖及薩摩亞。

“由於這些島嶼和島嶼之間並無直飛航班，所以，我每遊完一座小島後，都得先飛到澳洲或紐西蘭，然後再從紐澳搭乘班機飛到另一座小島。而這些機票並不便宜，單單是機票開銷便已花去約一萬紐幣（近3万令吉）。”

此外，由於這些島國少有收費廉宜的民宿，只有高級度假酒店供遊客住宿，為了節省開支，他多在當地村子搭帳篷度宿。

“一般上，我多會先問當地居民能否在他們的屋外空地搭帳篷，很多時候，那些居民都會熱情的邀我到他們的家寄宿。”

他說，這些居民的善意令他感動不已，而當地人淳樸的生活方式也讓他重新發掘生命的意義。

“海島上的人餓了就去捕魚，沒錢買米飯就摘下麵包果蒸來吃。”

他說，雖然當地人的生活艱辛，但他們多為人熱情，當他和當地漁民交朋友後，漁民還數次請他吃味道鮮美的龍蝦。

旅遊後變圓融成熟

楊梃杓說，旅途中的所見所聞，豐富了他的人生，也改變了他的想法。

過去，他的性格直率，且常因言詞不加修飾而傷害旁人的感受，而他在旅途中接受的無數好意和幫忙，卻讓他有所領悟，且個性變得溫和，不再像以往那樣衝動。

他披露，他在結束紐西蘭、澳洲和太平洋小島的旅程後，曾到緬甸、高加索和俄羅斯旅遊，直到2016年年杪才返回馬來西亞，並重返導遊崗位為事業拚搏。

重回老本行的他在工作上可說是駕輕就熟，而過去兩年在旅途中的經驗，更成了他的人生養份，讓他變得更為圓融，且對人生也有更成熟的看法。

“套台灣部落客‘藍白拖’的一句話：人生才是正職，過多的工作或旅行都是負擔。人生沒有最好，只有剛剛好。可能三年五年後，我還會繼續未完成的旅程。”

真誠待客必獲信任

楊梃杓說，由於中國山寨版貨物氾濫的關係，很多遊客在購物時，都會再三向他確認有關物品是否屬正版物品。

“我都會很溫和的對他們說：‘阿姨，你放心，我們這裏賣的都是真貨，請你相信我。’只要我們真誠待人，且確實沒有欺騙他們，通常他們都會相信我們。”

他披露，市面上許多商家都把廣告費投資在導遊身上，相信這也是外界和遊客對導遊產生誤解的主要原因。

“數年前，社交媒體上出現香港導遊辱罵不購物的遊客的影片曾引發軒然大波。那原本是一個購物團，遊客只需支付一塊錢就可以隨團出遊。但事實上，該團是靠遊客購物來支付導遊的收入，因此，導遊必須設法安排遊客消費，但有些遊客卻拒絕購物，結果，導遊就開口大罵。”

他說，我國也險些發生這種狀況，所幸本地導遊後來通過集體罷工來抵制這種不健康的商業運作模式，讓導遊得以繼續保有底薪，而不至於需依靠遊客購物來賺取收入。

誤信導遊可環遊世界而入行

大學時期，楊梃杓是就讀市場行銷課程，但他在畢業後出外工作約一年後，卻因不喜歡朝九晚五的沉悶工作，而進入旅行社工作。

“在還未辭職之前，我在報章上看到政府開放名額給有興趣的年輕人報讀導遊課程。於是，我邊工作邊報讀該項課程。當時，我之所以會選讀導遊課程，主要也是因為誤信大家都說當導遊可以環遊世界的說法。”

不過，家人並不贊成他放棄過去修畢的市場行銷學位，而改讀導遊課程。

“我於2007年投入旅遊業時，剛巧是禽流感把大馬的旅遊業帶到谷底的時候。

當時，我是先應徵了一份在旅遊諮詢部的工作，平日就坐在諮詢檯後為遊客提供資料。若有需要的話，我還會替遊客規劃行程。”

他在旅遊諮詢部上班一年多以後，便回到家鄉檳城帶旅遊團出遊。“導遊的工作風險很大，且收入不穩定，所以我至今仍然認定導遊必須另有副業。這是因為旅遊有分淡季和旺季，每當淡季時，導遊就幾乎沒有收入。”

他說，在檳城帶團期間，因為導遊數量已經飽和的關係，導致新晉導遊想要混口飯吃都有難度。

“一些導遊是靠着關係入行，如通過在旅行社工作的親戚朋友加入導遊行列，並通過這些親友的幫忙接下工作。但我卻是在‘毫無關係’的情況下當導遊，所以事事都得靠自己，所幸我剛入行時遇到願意提拔我的伯樂，才不至于吃上太多苦頭。”

自我鞭策才接到工作

楊梃杓披露，大馬導遊多數是以自由身的方式接工作，所以，他們必須為自己建立良好名聲和口碑。

“本地的導遊圈子說大不大，說小不小。當你前去面試時，應徵你的人會問你之前曾替哪些旅行社帶團，然後，他們事後會去聯絡這些旅行社查問你的工作表現。

“在這一行，沒有人會鞭策你，只有你自己去鞭策你自己，因為工作不會主動上門找你，而是你必須上門去找工作。若你很久沒在這行出現，大家自然而然就會把你忘掉。”

他說，我國共有1萬4000名導遊擁有導遊證，但真正活躍於的導遊卻少過3000人。 

“相較大馬其他地方，吉隆坡所需要的導遊特別多，所以，很多來自其他州屬的導遊都會離鄉背井到吉隆坡接工作。”

由於馬中關係越趨良好的緣故，近年來到訪我國的中國團特別多，所以市場上也需要大量會說華語的導遊。

“除了平日的酬勞，導遊的薪酬多是來自遊客的消費，即從中賺取商家的分紅。幾乎全球各地的旅行社都希望遊客大量購物和消費。也因此，有些遊客會懷疑導遊是騙子，並故意騙他們去消費。一般上，我在帶團時都會開門見山對遊客說，導遊都會從他們購物過程中賺取一些分紅，而這種開門見山的方式反而能化解遊客的疑慮。”

光明日報特約／克里斯.2017.05.19

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