男子申請新卡被偷資料‧5信用卡遭盜刷8萬元

(吉隆坡訊)一名43歲男銷售執行員疑在展銷櫃檯申請信用卡時,被銷售員盜取其他信用卡個人隱密資料,導致他5張不同銀行的信用卡都被陸續盜用。一間銀行在調查後取消積欠的9000多令吉款項,但另4張信用卡尚欠約7萬5000令吉的債務,教他憂心忡忡。

鄧榮生週一(31日)向民青團公共投訴局主任劉開強投訴時說,他於2006年曾在展銷會櫃檯申請一張外國銀行推出的信用卡,當時銷售員曾拿了他兩三張信用卡去複印,也問了他許多隱密的個人資料。

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他提到,銷售員把信用卡正背面一起複印,根據他後來瞭解,一般只需要正面的複印就可以,因此懷疑信用卡被盜用就是從這次埋下伏因。

“我是在陸續使用其他信用卡時不能過賬,詢問銀行後才發現卡數早已超出規定的限額數目。”

他透露,他從未報失信用卡,卻發現被盜用的都被人報失後所申請的替代卡(Replacement Card)。5張被盜用的卡,其中一張還是5年前已取消,另一張也1年沒使用,只是拿來做轉帳用途。

簽收名字不同

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他向銀行查詢後獲知,有3張替代卡都是通過快遞送達,可是簽收的名字與他的簽名式相差十萬八千里。

“對方申請替代卡的時候,填上的聯絡電話也不是我常用的電訊公司。我的手機晶片卡有一段時間無法正常使用,被逼在一個月內連換4張晶片,我相信這與信用卡被盜用有關。”

除了報警外,他到不同銀行投訴和反映,銀行也展開調查行動。其中一間銀行已自動取消被盜用的數目,可是其餘4間銀行的信用卡尚欠約7萬5000令吉。

“目前已有3間銀行發出律師信追討債務,甚至有一間已發函要把我訴上法庭,可是信中所註明我的工作公司名稱和地址並不符合,律師調查後已自動取消訴訟,唯銀行方面仍在進行調查。”

鄧榮生聲稱,他使用信用卡已長達10年,也準時繳付款項,這是第一次發生5張信用卡齊齊被盜用,對他所造成的精神傷害頗大。雖然如此,他並不會因為這次的事情減少使用信用卡,因為錯並不在自己,但他往後在申請信用卡時會更加小心。

展銷櫃檯申請信用卡

監督銷售員防被盜資料

民青團公共投訴局主任劉開強提醒民眾,若在展銷櫃檯申請信用卡時,銷售員索取信用卡去複印時,民眾應在旁觀看,以確定對方沒有複印信用卡的背面資料。

他說,不少銀行都通過銷售代理公司尋找信用卡新客戶,一般這些公司也協助多間銀行,民眾如在櫃檯申請時,應小心為上。

他也提到,這起盜用事件存有最大的疑點,就是原有簽名與簽收替代卡的簽名完全不同,他除了致函給銀行只收到投訴外,也會要求國家銀行關注和介入調查,儘快交出報告給受害者。

法律顧問陳韋宇談到,信用卡就象無抵押的貸款,申請手續簡單,不否認有些銀行與銷售員暗中合作,賺取快錢。

“銀行本身應該要有一個機關監督,避免發生更多盜用事件,避免浪費受害者的時間和金錢上法庭,對他們都不公平。”

 

 

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