向非洲賣鞋故事取經

檳州港口有限公司的CEO說,檳城渡輪的營運年年虧本;所以,他希望政府幫幫忙,平衡賬本上刺眼的赤字。說白了,他這是表白心意,告訴政府:如果沒有你,日子怎麼過?

他指出的三個拯救方案是,要求政府負責1300萬令吉的燃油費,希望政府扛起渡輪維修費,最後是出錢買快艇。

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天啊!CEO的這句話,看在井市小民眼裡,就像兒子伸手向老子討生活費,還附帶一個小小的要求,希望老爸開恩讓他買一部汽車代步找工作!

做兒子的雖然沒再說什麼,但是,言下之意,他等於把醜話說在前頭;告訴老爸“我是有心要自力更生的,但是,若你不肯幫忙就……”。

俗語說:天下沒有白吃的午餐,要人家掏錢幫忙,自己也該表示一點誠意:讓人家知道自己有什麼男兒當自強的策劃。

遺憾的是,從報章上我們只看到他提及北海臨時巴士站,也點到碼頭建停車場的要求;其他更重要的,如渡輪服務的改革,營運計劃和未來的發展方向便無可奉告。

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我個人認為,檳城渡輪本是一門大戶,現在家道中落而已。所謂爛船也三斤釘,只要有人想出好點子,憑渡輪遺留下來的本錢,要重振雄風並非不可能。渡輪服務的內部操作實情我們不了解,但外在的環境,我們倒有不少意見,只要善於利用,它就是渡輪服務重整旗鼓的關鍵。

首先,渡輪本身就是見證檳州歷史的“名勝古蹟”。古蹟並不一定要收藏在博物館;如果管理得宜,它也能繼續服務,穿梭時代空間當名副其實的“活古蹟”。

作為交通工具,渡輪最大的優勢是通行無阻;所以不管我們有多少座大橋都永遠無法取代渡輪的地位。增加快艇服務並非不好,它的作用只是多此一舉;怎樣提升渡輪現有的服務水平才是長遠之計。

檳城碼頭被譽為最安全的交通工具,因為它大而穩,載客與載車量大,符合經濟要求。當務之急是重新擴展廢棄多年的另兩座碼頭,投入多艘渡輪,並且擴大檳威碼頭的停車場;相信只要渡輪班次頻密,自然可以把流失的搭客拉回來,而且能夠與時常塞車的檳威大橋競爭。

還有,渡輪與碼頭具備許多可利用的資源:例如輪船上,候船室、停車場都是吸引商家刊登廣告,豎立廣告牌的空間。只要好好策劃,善於利用,它也是固定的收入的來源。再者,或許把一些設備改為電動式;就可減少人力資源,節省開銷而達到更理想的效率。

其實,渡輪服務不必墨守成規,管理方面也可以多元化;以前的船上開生日宴會,最近的船上辦婚禮都可以提升渡輪的形象,也達到物盡其用的效果。

從搭客的角度,我們只能看到以上膚淺的表面價值。作為渡輪服務負責人,肯定比我們了解的透徹。

或許,聯想一下“非洲賣鞋”的故事,能刺激一下當局的腦細胞。試想想,一位賣鞋子的推銷員去非洲,面對習慣赤腳的黑人,還有那麼大的壟斷市場;應該怎麼做,當局總該心裡有數了吧!

 

 

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