可直接向政府機構投訴‧人民反應應用程式推介

（布城17日訊）公共投訴局今日推出“人民反應”（Rakyat Responz）智能手機應用程式，讓人民可以直接向政府機構提出投訴與建議。

首相署部長拿督劉勝權說，這個應用程式是繼公共投訴管理系統之後的新平台，以確保迅速、公平及有效地解決所有公共投訴。

他說，在這個革新應用程式之下，有關方面可以即時針對人民提出的課題或投訴作出反應。

“除了投訴，公眾也可以提出問題、建議以及對政府機構的感激，所有部門、機構和局都必須於15天內解決這些問題，這將是他們關鍵績效指標的一部分。”

劉勝權在推介“人民反應”應用程式，並為2016年公共投訴管理研討會主持開幕後在記者會說，“人民反應”手機應用程式的應用涵蓋所有部門、聯邦政府機構、州政府機構和地方政府。

他說，在這個應用程式推廣至蘋果應用商店（App Store）、谷歌市場（Google Play）及馬來西亞政府流動應用（Galeri Aplikasi Mudah Alih Kerajaan Malaysia，簡稱Gamma）之前，公眾可以從網站https://i.diawi.com/qQixQv下載。

他呼籲公眾下載這個應用程序，以提出投訴、問題、建議以及對政府的感激。