45万爱马仕寄纽约下落不明 女子索偿仅获赔500元

（八打灵再也2日讯）中国一名董姓女子花费45万元（折合约27万令吉）购入限量款爱马仕包寄往纽约，未料遭海关查扣“消失”，董女怒告物流公司索赔全额损失，法院最终以寄件时保价声明仅500元为由，判物流赔偿500元并退还运费，董女甚至还得自付近万元诉讼费，引发网民热议。

据《重庆晨报》报道，董女于2025年2月花45万元购入一只鳄鱼皮爱马仕Mini Kelly二代包，随后联系经常合作的深圳一家运输公司寄往纽约。下单后，董女指示卖家将包包直接寄往物流公司的深圳仓库。

然而，物流公司签收时发现，快递单上的保价声明货物价值仅填写为“500元”。董女在后续沟通中不仅未主动告知是顶级奢侈名牌包，亦未提出特殊安全防护要求，仅选择普通货物运输，最终支付了660元运费。

货物寄出10天后，董女接获通知称包裹在纽约海关未获放行。她多次焦急询问是否涉及关税问题，物流公司仅回应“并非税务问题，只是海关不同意放行”。

两个月后，物流公司告知，因同批空运的其他货物受波及，同批货物全数未获放行，且“包包也很难退回来”。

面对价值45万元的名牌包凭空“消失”，董女要求按实际价值赔偿并退还运费，但对方表示只能退还660元运费，董女愤而入禀法庭提告。

物流公司在庭上辩称，敏感货物运输本就存在风险，董女寄件时仅声明价值500元并支付数百元运费，“不足以复盖价值数十万元货物的赔偿风险”，海关扣押非公司过错，不应承担高额赔偿。

深圳前海合作区人民法院审理后认为，被告物流公司虽未能提出海关查扣的具体证据，但揽收后无法送达确实构成违约，应退还运费并赔偿损失。