（吉隆坡15日讯）通讯部长张念群表示，通讯及多媒体委员会（MCMC）与各网络服务提供商正在采取多项措施来提升网络服务的品质。
具体措施包括在数据流量使用率极高的地区增加网络容量，并使用高容量光纤来提升传输网络。此外，通过国家数字网络计划（JENDELA）扩大通信覆盖范围，以应对因破坏及盗窃带来的服务中断。
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“MCMC与服务商正在建立冗余链路（Link Redundancy）和提供备用传输路径，来降低“单点故障”的风险，同时升级发电机等备用电源系统，确保在部分网络受损时服务的连续性。
“服务商也通过其每天24小时运行的网络监控中心（NMC）对所有通信站点进行持续监测，以便第一时间发现并解决任何导致信号中断的问题。”
此外，服务商已对过国家数字网络计划下的通信塔采取了加固措施，例如为高风险基站安装防盗防破坏设备，以防止电缆被切断和盗窃。
张念群是于今日在下议院回答砂盟峇南区国会议员拿督安宜奥的提问时，如是指出。后者想了解通讯及多媒体委员会如何解决网络故障问题，避免人民经常遇到手机信号满格却无法上网的窘境。
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她也欢迎公众通过应用程序MCMCNexus，或网站https://aduan.mcmc.gov.my来提交反馈与投诉。