
(八打灵再也14日讯)针对怀孕38周妇女早前逛超市时,被怀疑偷窃及被要求证明怀孕一事在网上掀起争议后,涉事的莲花霸级市场发表道歉声明,并表示已对涉事员工採取相应的纪律处分。
莲花霸级市场发表文告说,当局已完成对士拉央分行事件的调查,发现此事的处理方式并不符合公司所期望的顾客服务标准,也不符合自身设定的服务标准。
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文告向有关顾客、其妻子及家人,就所发生的事件致以歉意。
文告强调,任何顾客在该霸级市场购物时,都不应经历这样的遭遇。对于他们所经历的一切,深感遗憾。他们也已直接联繫该家庭,并将继续致力于重新赢得他们的信任。
“公司已根据内部政策採取相应的纪律处分,同时也加强了相关指南、程序及培训,从而确保所有同事继续遵守既定的服务标准,并协助防止类似事件再次发生。”
文告说,公司理解民众对此事的关注,但也担忧网络上针对相关员工及家属作出的人身攻击和网络威胁。
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文告恳请各方尊重每名涉事者的隐私、福祉与尊严,并以充分的理解与同理心,让此事得以妥善解决。
该公司强调,将继续致力于从此事吸取教训,不断提升服务素质,并继续努力赢得顾客的信任。
此前,一名男子法里兹在社交媒体Threads发文申诉,指他陪同怀孕38周的妻子前往士拉央莲花霸级市场购物,却在付款准备离开收银柜檯时,遭一名超市员工拦下,怀疑她利用隆起的孕肚藏匿商品,甚至要求出示孕妇产检簿证明真的怀孕,引发争议。