还没敬酒宾客全走光 新娘崩溃控诉：酒店提前上菜

（信阳18日综合电）中国河南省信阳市新娘刘女士向媒体投诉说，自己近日在酒店办婚礼，过程却是波折连连，先是酒店配置的灯光师不听指挥，等她换完敬酒服出来准备敬酒时，22桌宴席的宾客竟然全都走清光了，让她当场崩溃。她认为是酒店上菜太早，宾客们吃完宴席就提前走了，酒店人员反指是刘女士换敬酒服花了46分钟，太离谱。双方各执一词，调解人员建议诉诸司法。

28岁的刘女士指出，婚礼于4月3日下午进行，她精心策划数月，还聘请专业摄影团队，耗资逾4万元人民币（逾2.3万令吉），然而婚礼当天状况频发，不仅仪式开始时灯光师操作失误、未按要求配合流程，更让她崩溃的是，当她更换完敬酒服准备向宾客致谢时，宴会厅内22桌宾客已基本离场，敬酒环节只能直接取消。

她质疑是酒店违背流程、提前上菜所致。她说，婚礼仪式定于上午11时58分开始，酒店在11时52分已经上了3道凉菜，中午12时35分仪式尚未结束，热菜便已上桌。

刘女士我换装完出来时，见到现场空空荡荡，气到当时就和新郎吵了起来。至于她期待的敬酒照片、欢乐场面全未记录，完美婚礼等于没办，留下巨大遗憾。

然而酒店方有不同说法，工作人员回应称，宾客离场主要原因是新娘换装时间过长。根据计算，刘女士换装时长达46分钟，远超婚宴常规20分钟以内的标准。而且当天是工作天，下午1时左右有不少宾客需要赶回去上班，即便不上菜也会自行离开，酒店不能强行挽留。

因此，酒店否认存在服务过失，强调并未接到新人书面暂停上菜的通知，责任不在酒店。

由于双方各执一词，当地警方与市场监管部门介入调解。调解人员认定，此次事件是新人与酒店沟通不到位、流程衔接不畅所致，双方均存在责任。由于赔偿事宜无法达成共识，工作人员已建议双方透过司法途径解决。

事件在网路上引发激烈讨论，不少网友认为，新娘换装耗时46分钟缺乏时间观念，现场宾客多数赶时间，不会长时间等候。有人戏称“宾客不在乎你们山盟海誓，只在乎啥时候开饭”、“现在谁还爱看婚礼上的过程，谁关心你穿的咋样啊”、“46分钟够吃一顿热乎饭了”。