
(吉隆坡15日讯)一名女子分享,她穿着人字拖前往知名汽车品牌展厅看车,原以为会因穿着随意而遭到冷待,岂料却获得销售顾问主动上前接待,不仅未被以外表评判,反而获得专业且友善的服务,让她深受感动,直接当场下单订车。
该女子苏海拉通过账号@suhaila.suparman在社媒threads分享时坦言,当时原以为会因穿着随意而遭到冷待,甚至已做好不受重视的心理准备,没想到情况却完全相反。
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她指出,当时一名销售顾问主动上前接待,不但没有以外表评判她,反而提供专业且友善的服务,让她深受感动。
“我穿着人字拖去车行,有销售人员服务得非常好。”
她透露,自己与妹妹当场决定订车,妹妹在一周后顺利提车,而她的车则仍在等待名单中。
不仅如此,在提车当天,该名销售顾问还真诚祝福她:“愿这辆车为你和家人带来许多好处”,让她十分感动且印象深刻。
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这段温暖经历,也促使她在留言区向一名刚加入宝腾担任销售顾问的网民分享心得,并提醒对方在工作中,应重视每一位顾客的感受。
“如果有顾客来到展厅,请务必好好接待,即使他穿着人字拖也一样。”
苏海拉的分享也间接启发了该名年轻人及其他销售人员,应以无差别态度对待每一位走进门店的顾客,不应以外表作为判断标准。
“有一件事要提醒,不要因为顾客问怎么开车、按钮在哪里就不耐烦。既然是做销售,就应该耐心介绍,给予舒适但不强迫的服务。”
也有网民打趣回应称:“很多穿拖鞋来的,反而是直接现金买车的。”
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