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直播主穿完就退!电商不忍了 拉黑杭州“一整条街”拒送

(上海11日综合电)中国电商近日爆出“恶意退货”争议事件,网友踢爆,法国知名精品圣罗兰疑似将浙江省杭州市萧山区一整条街全部“拉黑”,纳入拒送范围,起因是当地大量电商直播主频频“穿完就退!”。
《澎湃新闻网》报道,根据实测显示,如果将收货地址设为遭到拉黑的“盈丰街道”,无论是住宅、商业设施或政府机构,皆无法完成订单,系统显示“相关商品不在限购支持区域内”。不过,只要将地址更改为杭州其他区域,就能正常下单。
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报道说,盈丰街道是杭州人口年轻化程度较高的区域之一,并聚集大量直播电商,有些主播疑似网购精品后,随即“穿完就退”、“用完即退”,导致退货率很高,因此出现“整区拉黑”现象。
针对这个状况,圣罗兰官方旗舰店客服回应,“本店是无法设置用户禁止购买的”,并建议消费者“更换帐号或地址再试”。
当被追问原因时,客服表示:“不同帐户的购物环境资讯,包括但不限于网络环境、历史行为或地址等,会导致暂时无法购买。”,不过始终否认针对特定区域的“拉黑”限制措施。