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涉威逼中国游客购物 旅行社及导游被撤照

(香港14日讯)香港旅监局近日根据4宗涉及中国旅行团旅客被威迫购物的个案展开调查,并根据《旅游业条例》采取纪律制裁决定,撤销日月星旅行社有限公司及一名导游的牌照。
据《am730》报道,旅监局表示,早前就4宗涉及中国入境旅行团参与者被威迫购物的个案展开主动调查,发现涉事旅行代理商日月星旅行社有限公司于今年1月至上月期间,在接待有关中国入境旅行团时,未有采取一切合理的步骤,以确保入境旅行团的任何参与者不会受制于威迫购物。
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此外,调查亦发现导游曲华于上月接待相关旅行团时,在前往购物点的车程途中发表不当言论为难旅客,以及威胁不消费的旅客须补回团费差额等。
在考虑调查结果后,旅监局认为该旅行代理商的不作为及导游的言论,实质上令旅客受制于威迫购物,属于严重违反牌照条件,涉事的旅行代理商及导游严重损害香港旅游业界的声誉。
因此,旅监局决定根据《旅游业条例》采取纪律行动,循简易程序于本月13日起,撤销涉事旅行代理商及导游的相关牌照。
旅监局会继续跟进及调查上述案件中相关人士涉及的违规行为,不排除会采取进一步的纪律制裁或检控行动。
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旅监局在决定根据《旅游业条例》施加纪律行动时,已权衡相关情况,包括该旅行代理商及导游对香港旅游业界形象及声誉的影响,以及需要传达清楚讯息给公众及业界相关行为绝不能接受。
公众可于旅监局网站的“旅行代理商牌照登记册”、“导游牌照登记册”及“纪律制裁纪录”网页,搜寻旅监局向持牌人采取的纪律制裁决定。