保安执意程序优先 女子病发失救 公寓管理程序遭质疑

（八打灵再也24日讯）共管式公寓管理程序僵化疑阻黄金抢救期，一名患有心脏病史的华裔女子不寻常失联，其生意伙伴试图上楼寻人却遭公寓保安以“等上司批准”为由阻拦，苦等45分钟后才获准来到友人所在楼层，惟已错过救命先机。

“马铃薯叔叔”关志庭今日在脸书披露这起令人遗憾的案件。

他说，年约50岁的死者患有心脏病，她平日每天清晨6时都会接载该名生意伙伴彼特，昨日早上对方迟迟未出现，且多次拨电无人接听，彼特担心女子出事，遂于上午约9时抵达女子住处了解情况。

不料公寓保安以他并非住户为由，要求必须获得上级批准后方可放行。

他说，彼特知悉死者去年曾因心脏问题入住加护病房治疗，因此格外担忧其安危，所以才请求保安通融让他上楼查看，但却遭到拒绝。

关志庭指出，彼特告诉他，当他来到友人的家时，时间已过去45分钟了。

他续称，随后彼特联络到友人的家属，惟对方因人不在吉隆坡，只好安排锁匠到场开门，并联系其团队协助处理。

他透露，他的团队于11时15分收到求助，团队于11时50分赶抵现场时，女子已告不治。

关志庭表示，一旦发生疑似紧急事故，公寓管理层应立即启动快速医疗响应机制，例如先由保安人员上楼敲门确认住户情况，而非一味按照程序等待上司指示，以免延误抢救时机。

他也强调，公寓管理层应为保安人员提供处理紧急事故的相关培训，提高应变能力。

此外，他在贴文中呼吁政府立法，规定所有公寓或公寓式住宅至少配备两台自动体外除颤器（AED），并要求所有保安人员及联合管理机构（JMB）成员接受医疗、火灾及突发暴力事件的应急培训，以避免类似悲剧重演。