【国会】张念群：违规帐号交平台处置不满可上诉MCMC仲裁庭

2026-03-09

（吉隆坡9日讯）通讯部副部长张念群指出，当大马通讯及多媒体委员会接获公众投诉后，只会将相关投诉上报至平台服务提供商，并非向平台发出指示，至于是否暂停账号、关闭账号或采取地理封锁的措施，则由平台自行决定。

她今日在国会上议院回答上议员张菲倩的附加提问时表示，当通讯及多媒体委员会接获公众投诉后，会先自行进行评估，随后将有关请求升级并转交给平台服务提供者处理。

她强调，转交给平台处理的举动不是向平台发放指示，通讯及多媒体委员会并无此等权力。

涉赌骗内容下架率逾95%

她说，根据数据，在涉及赌博内容的投报中，平台将相关内容下架的比率为97%，诈骗内容的下架比率为95%，而涉及不雅内容内容的下架比率则为73%。

“这意味着，当通讯及多媒体委员会接获公众投报并完成评估后，会将有关投报交给平台，而平台会自行判断相关帖文、内容或账号是否存在问题。

“如果他们认为没有问题，就不会采取任何行动。”

她说，若平台认为内容存在问题，可能会暂停账号一段时间，例如72小时，也可能关闭账号，或永久下架相关内容，抑或是采取地理封锁措施。

“这实际上都是平台作出的选择。”

不满被对付可向MCMC提上诉

此外，她也表示，若受影响的一方认为自身的账号或内容不应被采取行动，可向通讯及多媒体委员会提出上诉。

她说，根据相关法令，在申请人提出请求的情况下，当局可以成立一个临时的仲裁庭，以审理有关上诉。

她指出，该仲裁庭将由一名来自吉隆坡法庭的法官聆审，并由两名成员协助，负责聆听申请人的上诉。

较早前，她回复上议员拿督斯里威尔巴里指出，当局向平台服务提供商提出的内容下架申请中，涉及赌博内容的占比最高，达62%。

她指出，至于诈骗内容（包括假账号及冒充行为）占21%，以及不雅内容占7%。

她也指出，当局提出的上述申请呈逐年增加趋势，原因包括当局加强监测、公众对投诉渠道的意识提高，以及利用人工智能技术传播有害网络内容的情况增加。

“通讯及多媒体委员会将继续加强跨机构及政府层面的战略合作，以保障社会各阶层的网络安全。”

通讯及多媒体委员会提出内容下架申请（截至2026年3月1日）

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