
(曼谷19日讯)泰国交通部发布最新规定,所有德士必须张贴3个二维码,供乘客验证司机资讯、估算车费、评价服务及提出投诉。
这项新规已于周二在政府公报上发布,要求7座以下的公共交通工具加装相关标示,以提高透明度并加强服务监督。
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交通部表示,新规旨在让乘客掌握即时资讯,根据明确的管道轻松给予正面评价或提出投诉。
3个二维码分别如下:
(1)紫色二维码:置于司机座位前方,用于识别司机身分及透过“DLT GPS-Notice”应用程式启动工作时段,只要车辆从事营运载客,该应用程式必须保持开启状态;
(2)蓝色二维码:贴于左后座乘客车窗,让乘客查看司机详细资讯、评估服务品质、直接向交通部提交表扬或投诉,并在乘车前或乘车时估算初步车费;
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(3)红色二维码:贴于左后车门外侧,专用于紧急投诉,例如司机拒载或其他不当行为。
最新规定将分阶段在各地区实施,注册地为曼谷的德士自2026年1月1日起实施;注册地为外府的德士,自2027年1月1日起实施。
对于注册日期为2026年1月1日之前的车辆,新规将于下次定期车辆检验时生效,同样适用上述时间表。