保安員供保險27年‧銀行竟稱無記錄

（森美蘭‧芙蓉25日訊）保安員供了一份人壽與意外保險27年，交了逾9000令吉的保費，他最近向銀行查詢保單的詳情時，銀行竟說沒有記錄。

住在芙蓉百樂高原組屋的陳文興（49歲），週四向森州行動黨法律局主任蕭金良指出，他於1985年向SafetyLife&General Insurance有限公司購買一份為期35年的人壽及意外保險，每年需繳付339令吉40仙保險費，保單在2020年供完後，他可取回2萬令吉。

他說，保險公司於1993年被馬來亞銀行接管，當時銀行也有發信通知他，他之後就每年通過銀行匯款機繳付保費，除了保留匯款機的收據，他每年都會向銀行索取保單收據。

“我今年8月向銀行查詢保單記錄時，銀行卻稱沒有我的保單記錄，我向職員出示所有收據，但職員只是叫我等，說會展開調查，但至今沒下文。＂

不滿銀行職員態度

他申訴，他很不滿銀行職員的態度，因為當他到銀行查詢時，職員很不禮貌地回應說：“緊張甚麼？你等就是了，我們會調查＂，令他覺得職員的服務態度很不專業。

對於陳文興的投訴，蕭金良說，他已協助陳文興致函馬來亞銀行反映及跟進此事，但至今仍未獲回覆，後來他再致電追問，銀行方面只說會調查。

“我將致函國家銀行投訴，希望能夠協助陳文興解決此事。我也呼吁其他向這間保險公司購買保險的公眾，即刻前往銀行查詢保單的詳情。＂（