（新加坡8日讯）又一名女童在滨海广场室内游乐场玩跳跳床受伤。這名7歲女童疑是在玩跳跳床後，头部出现撕裂伤，且血染衣物，過後，雖然游樂場願意賠償女童醫藥費172元（约534令吉），提供受傷女童未來免費玩跳跳床10次的優惠，以及贈送水果禮籃和玩具，但女童母親指業者沒認真檢視游樂場安全設施不足的嚴重性，而拒絕了有關賠償方案。
“業者还要求我们签署免责协议，才能得到相关赔偿。老实说，赔不赔钱是其次，他们至今都没能给个明确说法，没有认真检视严重性，所以我拒绝了方案。”
根據《新明日报》的报道，一名7岁女童于1月31日到新加坡滨海广场室内游乐场Kiztopia玩耍时，疑因踩到地上图钉，以致脚底被扎伤。
過後，現年39歲，以幼教為業的刘女士揭露，她的7岁大女儿早前也曾在同个游乐场受伤。
刘女士说，去年12月6日，其7岁女儿受邀到室内游乐场Kiztopia参加同学的生日派对。
“当天有约7名小朋友到场，活动是从下午4时开始，大约一个小时后就出事。”
她说，丈夫惊见在跳跳床上蹦跳的女儿衣服染满鲜血後马上喊停，然后将女儿送往竹脚妇幼医院。
“我们事后问女儿，但她年纪小，又受到惊吓，所以记不清具体经过。”
刘女士提供的照片显示，其女儿头部被厚厚的纱布包扎、连身裙也染有血迹。另一张照片则顯示，女童头部被划出一道伤口。
她说，女儿當時被诊断為头部具撕裂伤，且需要每天擦药，以及一周不能洗头。
“我们在医院近4小时，大约晚上10时才回到家。医生當時也开了两周病假给她，而医药费合計為新幣172元（约534令吉）。”
刘女士说，當她日前读到另一名女童在跳跳床被圖釘扎伤的新闻后，她才觉得有必要公开经历，以提醒其他家长注意孩子安全。
“我曾要求游乐场管理层检查场地，以及解释我女儿是怎么受伤的，同时，我們也向業者索取医药费，以及父母的误工费，但对方卻答复说該场地没有安全隐患，結果没能给我任一个满意的解释。”
现场职员态度草率
刘女士说，现场职员当时见状后，便提出让其女儿免费入场游玩3次的解决方案，而這让她觉得对方态度草率。
“我只关心女儿的伤势，没空搭理她，就带着女儿去医院。隔天才回去讨说法，但对方這時才说会上报给上司，之後再给我答复。”
事后，游乐场的一名资深员工向刘女士提出解决方案，起初是赠送玩具，但经过多番交涉后，業者最终愿意承担女童的医药费、同时讓女童免費入场10次和附赠一个水果篮。
“業者當時还要我们签署免责协议，才能得到相关赔偿。老实说，赔不赔钱是其次，他们至今都没能给个明确说法，也没有认真检视此事的严重性，所以我拒绝了有關賠償方案。”
Kiztopia：严肃及审慎处理事件
針對女童在游樂場的跳跳床裡玩得頭破血流一事，Kiztopia说，该公司已知悉此事件，并以严肃及审慎的态度加以处理。
发言人指，女童受伤后，现场工作人员第一时间急救、包扎伤口，而女童的伤口事后也已止血，且管理层事后也已与家长进行适当的后续跟进。
“根据既定程序，管理层已迅速与家属接洽、展开内部检讨，并积极跟进。在整个过程中，我们始终把孩子的福祉放在首位，并与家属保持透明的沟通。”
Kiztopia说，管理层和家长于事发隔天见面，并向其说明后续跟进流程，包括提交医药单以供审核。之后的3个月里，双方持续沟通以探讨可行的解决方案。
“在上述讨论中，管理层基于善意提出多项方案，旨在体现客户关怀并提供相应支持。”
Kiztopia补充，公司事发后已加强所有门店的例行安全检查流程，并检讨事故通报及处理机制。
到室内游乐场参加同學生日派对
7歲女童在跳跳床區踩到图钉流血
1月31日，一名7岁女童到室内游乐场参加同学生日派对时，疑因踩到地上的图钉，以致脚底被扎，袜子染血，過後，女童家长指出游乐场管理有3大疏失。
女童的38歲母亲焦女士从事法律行业，她日前接受《新明日报》访问时说，事发于1月31日的早上，其7岁女儿受邀到滨海广场（Marina Square）的室内游乐场Kiztopia参加同学的生日派对。
“当天约有20名小朋友到场，活动從早上10时开始，大约半小时后就发生事故。”
根据当时在场的同学母亲所拍摄的视频，小朋友们在活动室内蹦跳玩乐時，焦女士的女儿突然停下脚步，並抬脚查看脚底，随后，她便坐在一旁，不敢再乱动。
焦女士说，她當天在送女儿到游乐场后就离开，直到接获女兒受傷消息时，她又赶回现场。
“女儿说当下感到脚底一阵刺痛，随后开始出血，血迹渗透袜子。同学的母亲則替她脱下袜子查看，這才发现我女兒脚底疑被尖锐物品扎破，對方连忙用纸巾替我女兒止血。”
焦女士赶回现场后，便取出随身携带的碘伏为女儿清理伤口。過了一陣子，游乐场的一名男职员才拿来急救箱。
“我當時曾询问现场一名女职员接下来會如何处理，而对方第一反应并非关心我女兒的伤势，反而是问我是否已签署免责协议，让我顿感对方缺乏同理心。”
焦女士说，另一名男职员接著解释说，可能是用来固定布置装饰的图钉掉落，才导致其女儿踩中。
“過后，男职员检查现场时，也在地上找到了一枚图钉。”
由于不希望影响其他孩子的兴致，加上女儿希望继续参加派对，焦女士便让女儿繼續留在现场玩樂。
事后，游乐场一名资深员工向焦女士提出2项解决方案，一是赠送其女兒免费冰淇淋，二是让她免费再玩3小时。
“这让我感觉他们想轻描淡写地把事情带过，且并未认真检视該事件的严重性。”
焦女士也指出游乐场的3大疏失，一是未能妥善确保场地安全、二是员工在突发事故中的应对能力不足、缺乏基本急救培训，第三是員工提出的解决方案无法令人满意。
過後，游乐场负责人指出已展开内部调查，並將与家长联系。
记者於2月1日晚上走访位于滨海广场的Kiztopia游乐场時，一名女经理说，該公司已获悉有关事件，且正调阅电眼画面了解情况。
“業者的调查工作仍在进行中，不便透露更多详情，但我們已与受影响家长取得联系，待调查结果出炉后，将与家长进一步协商处理。”
詢及遊樂場方事发后是否有进行场内检查的問題時，她说，游乐场职员已在事發翌日开园前对场地进行仔细检查，並确保地面上不再有任何尖锐物品，且該遊樂場之后也未再接获类似意外的通报。
