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快餐店职员将热水装保温瓶 3岁女童舌头被烫伤

(新加坡8日讯)新加坡一名家长在向职员要冷水给孩子喝,职员却装了滚烫热水,导致三岁女童不知情喝下后烫伤舌头。

据《8视界新闻网》报道,女童父亲里德万受访时表示,他和妻子在2月1日傍晚6点带着三岁女儿到女皇大道莱道公园麦当劳分店用餐。

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里德万当时拿着女儿的保温瓶让快餐店职员装入冷水,他说:“保温瓶有吸管,很明显是给儿童喝水的,不是泡奶用的”。

里德万之后把快餐店职员装了水的保温瓶拿给女儿喝,女儿吸了一口后开始颤抖,还捂住嘴巴。家长这才发现瓶子里装的是滚烫热水。

根据他在脸书上发布的视频,女童看似受到惊吓并哭泣,现场也有民防部队人员为她进行检查。

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里德万说,女儿舌头被烫伤后无法正常吃喝,现在看到保温瓶还感到害怕。

“我承认我们应该再三确认保温瓶,我们也从这起事件中吸取教训。”

他透露,女儿的状况目前已稳定,但也希望通过这起事件提醒家长们在照顾小孩时,要额外小心。

麦当劳发言人答复《8视界新闻网》询问时表示,初步调查显示职员和顾客之间就冷热水的要求,产生了误会。

麦当劳已联系受影响的顾客,并将持续提供协助与支持。

“顾客的安全与福祉始终是我们的首要考量。我们正与分店团队共同反思,以强化服务流程规范及沟通清晰度,特别在处理热食时将加强相关要求。

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