谷歌Gemini携手沃尔玛等大厂 用AI助顾客购物

（华盛顿12日综合电）谷歌周日推出专为线上零售打造的新一代专业版Gemini人工智能（AI）套件，旨在为消费者创造从搜寻产品到客户服务的流畅购物互动体验。

法新社报道，谷歌在声明中指出，Gemini企业版客户体验套件将“利用复杂的逻辑推理来理解顾客意图，并在兼顾客户偏好与同意的情况下，代表客户执行多步骤任务”。

这也将让用户无需离开Google应用程式，就能直接完成购物并与客服进行互动。

随着消费者持续使用该工具，系统将会推荐符合其个人偏好的商品，而这些商品均来自采用Google新协议的厂商。

这家网路搜寻巨擘表示，已与多家美国知名连锁品牌签署协议，包括Papa John’s披萨店、居家修缮连锁业者罗威公司（Lowe’s），以及大型连锁超市沃尔玛（Walmart）和克罗格（Kroger）等。

谷歌及其合作伙伴在纽约举行的年度全国零售联盟（NRF）年度大会开幕之际，同步宣布这项消息。该组织为全球最大的零售贸易协会。