澳洲竞消委起诉微软 误导性宣传强卖AI配套

（悉尼27日综合电）澳洲竞争与消费者公署（竞消委）周一入禀联邦法院，控告微软澳洲公司及其母公司微软集团误导消费者，隐瞒有更便宜的续订方案，让消费者以高出45%的价格续订整合了人工智能助理 Copilot 的 Microsoft 365配套。

微软自2024年10月31日起，通知启用自动续订 Microsoft 365个人版及家庭版的用户，声称若要继续使用服务，必须以更高价格续订已整合Copilot的版本，否则只能选择取消订阅。

竞消公署指控微软并未向用户说明其实有名为“Microsoft 365 Personal/Family Classic”配套的存在，只有用户选择“取消订阅”后，才会看到相关选项。

该选项容许用户保留原有功能，并以旧价续订不含Copilot的配套。

竞消委员会主席卡斯-戈特利布说：“微软在宣传中故意省略经典套餐的相关信息，此举旨在增加高价版Copilot集成套餐的用户数量。”

监管机构指出，包含Copilot功能的Microsoft 365年度订阅价格比不含该功能的套餐高出29%至45%。

委员会正寻求处罚、禁令、消费者赔偿及相关费用，微软每项违规行为可能面临5000万澳元（约1.3亿令吉）以上的罚款。