顾客投诉个资外泄 Tealive道歉加强防范

（吉隆坡25日讯）本土饮料品牌Tealive管理层对顾客个人资讯外泄的事件表示遗憾，公开致歉并强调正倾听、学习及采取行动防止类似事件再次发生。

Tealive今日发出声明说，近日注意到一宗顾客投诉在旗下一家门市的服务体验事件，并将以最真诚与透明的态度处理此事。

意见截图不慎外传

“在此过程中，包含顾客联络资讯的意见截图不慎被分享给门市团队，导致有员工直接联系顾客。”

Tealive指出，此举违反标准作业程序（SOP），也不符合品牌一贯秉持的价值观。