(八打灵再也8日讯)国内4大电讯公司坚守承诺,全力保障客户数据安全与隐私权益。
CelcomDigi、U Mobile、明讯(Maxis)及马电讯今日分别发表文告,针对大马通讯及多媒体委员会(MCMC)将会向流动网络运营商(MNO)收集手机数据以供统计分析,阐明立场。
CelcomDigi: 坚守最高标准
CelcomDigi指出,该公司将坚守最高标准,致力保护客户数据安全,全面维护客户对电讯公司所赋予的信任。。
该公司说,他们已制定并落实一套数据治理政策与程序,严格遵循通讯及多媒体法令、个人资料保护法令和所有相关规定。
“我们将持续全面审查隐私与数据保护的合规性,推动持续优化,力求与最佳实践接轨,并跟进最新和不断演变的法律。
“所有涉及客户数据使用的事务,均由数据保护官负责,在管理层充分监督下执行,并定期向董事会汇报。”
该公司将持续配合通讯及多媒体委员会,并支持政府相关倡议,惟在客户数据方面绝不妥协。
“我们已与委员会进行直接对话,并参与更广泛的业界讨论,以确保在分析客户个人数据方面具备良好的治理机制;我们也会持续确保相关流程与控管措施到位。”
该公司指出,在必要情况下,CelcomDigi将在自身安全的系统环境中处理相关数据,并仅向委员会提供经过匿名化与汇总处理的字段样本。
“我们始终在严格的安全协议下运作,全面遵守相关的数据保护法律与法规,并对所有具个人识别性的资讯实施严密限制。”
U Mobile: 优先保护客户隐私
U Mobile强调,客户隐私和数据保护是该公司最重要的优先事项。
该公司理解此项倡议的目标,并承诺继续与通讯及多媒体委员会合作,确保客户数据的治理标准达到最高要求。
U Mobile已制定政策和流程,以确保任何共享的数据都将被完全匿名化、汇总,并按照资料保护法律和法规进行处理。
“当我们与通讯及多媒体委员会共享手机数据时,任何可识别客户身份的个人信息将保持机密,绝不共享或处理。”
U Mobile承诺保护客户隐私,并确保完全遵守所有相关的数据管理规定。
明讯: 承诺保障客户数据
明讯指出,作为负责任的移动网络运营商,该公司将客户隐私与数据安全视为优先事项。
“针对通讯及多媒体委员会提出的倡议,我们确保在任何阶段均不涉及访问、处理或共享任何个人身分信息。
“所有数据均经过严格的匿名处理,并在安全环境中以汇总形式进行处理,全面遵守2010年个人资料保护法令(PDPA)的要求。”
该公司说,明讯已实施完善的流程与控制措施,确保客户的个人资料受到严格保护。
“明讯承诺持续保障客户数据的安全。”
马电讯: 提呈数据已匿名
马电讯重申,该公司提呈给通讯及多媒体委员会的手机数据已完全匿名化,不涵盖任何可识别个人身分的信息。
该公司说,马电讯是在严格治理和安全协议下提呈有关数据,并遵守适用的公司政策及国家法律和监管要求。
该公司致力以责任感和诚信保护客户数据的安全与隐私。