程小昌援遍世界‧膺選聯國十大權勢女人

一個人的成功，並非偶然。來自馬來西亞檳城的程小昌現年61歲，憑著34年來在聯合國發展計劃、人道援助、人權、危機處理、饑荒及難民事務方面所累積的經驗，榮獲《福布斯》雜誌評選2011年聯合國十大權勢女性之一。

程小昌任職聯合國建設和平支援辦公室助理秘書長，在紐約負責領導一組逾40人的團隊。

幾十年來，她走過許多戰亂及落後國家，先後到訪非洲、前蘇聯、巴爾坎、阿富汗、科索沃、朝鮮、伊拉克及敘利亞等地，在聯合國維持和平部隊荷鎗實彈的護航下，到簽署停火協議後的國家進行重建工作，還有人道援助、食品配給等任務。

程小昌看過緬甸少女在印度工廠慘遭凌辱、虐待，在肯雅人道援助時，面臨被情緒激動的當地群眾阻擋座駕的死亡威脅。對於這些人生經歷，她至今仍歷歷在目。

3月中旬，她回檳城度假，在位於丹絨武雅的住家接受《光明日報―心光大道》訪問。訪談中，她親和力十足，滔滔不絕地分享她精彩絕倫的人生經驗。

美國唸高中開拓視野

程小昌來頭不小，曾外公梁碧如是赫赫有名的採礦及橡膠富商兼慈善家，曾受委為中國滿清政府駐檳城第四任副領事。

訪談開始前，精神奕奕的程小昌劈頭一句話就說：“我不懂中文，會講廣東話，但我想知道我名字的‘昌’是甚麼意思？”

記者解釋“昌”為prosper（興旺），她點頭笑笑，頓時讓人感染到她的坦率，還有一股強烈的求知欲。

程小昌的父親是上海人，母親是客家人。她自小受英文教育，說起話來坦蕩蕩，不轉彎抹角，很有個人風範。

她直言：“我不是那種聰明伶俐的學生，成績還算不錯，我有今日的成就，要感謝媽媽LeongFee Leng當時給我的鼓勵與支持。”

高中畢業後，她遠赴美國參與一年的學生交換計劃，展開了她在美國高中念書的初體驗，也開拓了她的視野。

程小昌年少時立志當新聞從業員，希望能夠成為第二個聞名國際的Christiane Amanpour。二十多歲在美國威斯康辛州比洛特學院修讀英文文學系，後來在哥倫比亞大學念經濟發展系碩士。

開啟投身國際事務第一步“在美國念書的那段日子，確實給我帶來巨大影響。我開始投入爭取男女平等主義及公民權利運動，開啟了往後投身國際事務的第一步。”

於是，她放棄了原來的志願，完成兩年碩士課程後，她抱著姑且一試的心態向聯合國申請工作。

她笑說：“還好，我第一次就被錄取了，先在紐約市做了4年，1982年被委派到非洲，丈夫還陪我一起過去。結果，一待就是10年，還在津巴布韋誕下女兒菲雅娜。”

“我感謝母親鼓勵我去追求喜愛的東西，不可輕易放棄。”

不靠關係

從低做起

萬丈高樓平地起。程小昌在聯合國是從低做起，儘管她出身豪門，但她不靠關係，不靠政治影響力，而是憑著實力獲得內部調組，讓她先後在聯合國環境規劃署（UNEP）、世界衛生組織（WHO）、聯合國開發計劃署（UNDP）及聯合國世界糧食計劃署（WFP）工作。

“我比較幸運，多元化的工作讓我比其他人更具優勢。當然，最重要的是，我有善解人意的好上司，尤其是秘書長潘基文，還有一群很好的團隊。”

出任聯合國和平建設支援辦公室助理秘書長之前，她曾於2006至2009年擔任聯合國難民事務助理高級專員，活動於全球118個國家。

她直言，其實有些人是靠著政治支持加入聯合國，但她憑的是實力、虛心學習，力爭上游。

鏡頭下的程小昌，神閒氣定及充滿自信。“成功沒有捷徑，只有勤奮努力，加上一些運氣。”

對於當選聯合國十大權勢女人之一，她坦言，“我很意外，但我很開心，會繼續加油。”

程小昌的成就最為人津津樂道的是，她曾在兩年內成功將因撥款緩慢，而為人詬病的3億4000萬美元（約10億2000萬令吉）聯合國建設和平基金，改善成為聯合國一個最快速、最靈活的催化資金。基金也獲得最大捐助國即英國政府的好評。

感恩一路走來夫相隨

留美期間，程小昌認識了丈夫托馬斯霍普金斯博士，兩人結婚至今已三十多年。“霍普金斯是我最大的推動力，這幾十年來，他都隨我東奔西跑，出入許多戰亂國家。”

成功的女人背後，都有一個好男人。程小昌這一生中最重要的男人，就是她在美國邂逅，一起走過三十多年的托馬斯霍普金斯。兩人育有一對女兒，即達拉（30歲）及菲雅娜（25歲）。

她感恩這一路走來，有丈夫的包容及支持。

訪談中，白髮斑斑的霍普金斯靜靜坐在太太的身旁，仔細聆聽太太與記者的交談，只有在太太要求時，他才幫忙解答。

夫婦倆如影相隨，程小昌卸下繁忙工作後，會與夫婿從美國回來檳城丹絨武雅的家小住一兩個月。

受詢及兩個千金的近況，程小昌一臉幸福地說：“她們很好，目前在美國發展。”

擅整理資料被稱Excel小姐

程小昌擅長整理資料，早前沒有Excel辦公軟件時，她以手抄及畫分析圖表，把聯合國給予多個國家的撥款和資料整理得井井有條，更一度被稱為Excel小姐。

基於她能有條理地整理資料，清楚每個事項的細節，是上司身旁不可缺少的好幫手，因此經常跟隨上司外出與銀行家開會。

她謙虛地說，她很幸運，因為經常遇到好上司。“我早期進入聯合國組織工作時，已向上司證明我的能力，所以他們對我有很好的評價，也對我留下好印象。”

“試想想，聯合國在全球多個國家投資逾1億美元的計劃，在沒有excel的情況下，人們如何有效地整理這些資料？”

她說，當時，組織職員都是以檢索卡片（small index card）做記錄，每次要尋找資料，得從一堆小卡片中找出來。當時由她負責這項工作時，她向上司要求數名能力好的同事，一起進行資料收集及整理工作。

當時除了她，沒人能做到以圖表列出每個款項的用途和去處，就因為這樣，上司才覺得她是不可或缺的人才。

最大成就

助肯雅開發

程小昌在聯合國組織工作三十多年，曾在不同部門服務，包括聯合國開發計劃署（United Nations Development Programme，UNDP）及聯合國世界糧食計劃署（World Food Programme，WFP）。

英國及瑞士是聯合國基金的主要捐助國。身為聯合國建設和平支援辦公室助理秘書長，程小昌須妥善調動所有撥款，以在那些已簽署停火協議的國家進行和平建設工作。

“每一年，我們都會獲得1億美元（約3億令吉）的捐款，因此須向捐助國證明所有撥款都用在對的地方，以及達致預期效果。”

在她負責的眾多計劃中，最令她有成就感的，是提供中國糧食援助計劃，以及肯雅開發計劃。

說起肯雅開發計劃，程小昌透露：“肯雅早前沒有工業及非工業的發展，就業機會少，因此畢業生失業率高。當地政府以舊殖民思維治理國家，欺壓他們，讓他們到監獄內經營小生意，如賣皮製物品等。”

程小昌在那裡待了4年，與隊友協助肯雅發展非工業。現今的肯雅已比以前好，設立許多有規劃的市場售賣手工藝品、食物及當地土產等。

中糧援計劃成功享聲望

中國糧食援助計劃約在1997年啟動，當時世界糧食計劃署的捐助者之一美國認為中國已是發展中國家，且是食品出產國，故要求終止提供援助。程小昌深入瞭解後，發現中國仍有許多農民需要援助，於是不顧捐助者的反對，首開先河，給中國提供季節性援助，終讓農民的生活在三四年後有所改善，可自力更生。

程小昌說，中國表面上是發展中國家，但因地大人多，很多內陸及省縣的居民並未脫離貧困，尤其是農民，到了某些季節便不宜耕種，生活非常困苦。

當時她堅持給中國援助，幫助中國近10億人口擺脫貧困，但條件是，中國必須學習自行啟動當地的資源，自力更生。

“中國內陸的居民都以耕種為生，且是傳統種植，沒有機械，也沒有肥料，多以天然資源，如雨水和堆肥灌溉農作物。平日他們還能耕種，可靠自己的能力生活，然而遇到一些季節不宜耕種，他們就要為米糧擔心了。”

提供季節性食物援助

程小昌當下決定給中國提供季節性的食物援助，好讓這些農民在不宜耕種的季節可從事其他工作，繼續維持家計。

這種季節性援助模式最初在中國數個地方進行，現今則由中國政府自行在一些貧困地區實行。隨著這模式在中國奏效，她希望有更多國家複製，以解決內地居民生活貧困的問題。

“從原本生活困苦、孩子求學率低及營養不足、需要他人協助，到今天的自立、人民收入提高、接受教育的孩子增加及營養均衡，對我而言，這是我這一生中最滿意的計劃。”

這項計劃的成功，讓程小昌在組織中享有一定的聲望。儘管如此，她認為這是整個團隊的功勞，畢竟一個人的力量有限，唯有靠團隊精神才能完成任務。她也不忘感謝一直支持她的好上司。

“聯合國沒有規定任何一個國家必須捐獻，要得到捐助，就得以成績來說服他們。所以，我們必須時刻執行對的、有意義的及帶來大成效的計劃，讓捐助者覺得支持我們是值得的。

光流淚無助弱勢群體

看慣了世間的不平等遭遇，程小昌以實際行動取代眼淚，因為在她過去的經驗裡，光生氣、光流淚，是不能幫到弱勢群體。

她說，2006年，她、夫婿及兩名女兒獲悉許多緬甸少女在當地工廠遭遇不人道對待，甚至慘遭姦污、蹂躝及欺凌的事件。當時，女兒為此事哭腫了雙眼，她卻一滴眼淚也沒流，還被女兒說她鐵石心腸。

“我告訴女兒，我很生氣，但光流淚是無法幫助她們的。”於是，她即刻帶領受害者前往難民中心，再通過當地非政府組織協助她們爭取必要文件，並借助媒體的力量揭發這起人神共憤的事情。

“面對緊急課題時，我們必須更堅強，以理性解決問題，不能讓情緒影響判斷。”

程小昌自喻是個現實主義者，主張做事務實，尤其是在和平建設工作上，她十分講究實用及可行，凡事須有妥善規劃及策略，不容有失。“有問題就必須面對，然後設法解決。”

事實上，如今行事果敢的她，其實也是哭過來的。“早期在非洲貧瘠國家看到營養不良的嬰兒夭折時，我會傷心落淚。但是，總不能一直哭哭啼啼吧！現在我會立即趕回辦公室，確保這些饑荒重災區的孩童可以在最短的時間內獲得營養補助，這才是最實際的做法。”

重整非洲動亂國機制

和平建設是項艱巨工作，須走訪停火後的戰亂國家，親身瞭解當地實況後，才能妥善調動聯合國基金來協助當地重新建設經濟、司法、教育、基設及治安的穩定。

說服繳械換現金

過去幾十年，程小昌最頻密到訪之地，是經常發生內亂及戰爭的非洲。程小昌說，非洲共有54個國家，她只剩下三四個國家還沒踏足。

“非洲是擁有豐富天然資源的國家，尤其是鑽石及礦物等，但礙於常年飽受饑荒、戰爭及暴動等天災人禍，導致非洲許多國家的局勢動盪不安，民不聊生。”

“我的任務就是設法重整這些動亂國家的機制，包括教育年輕人自力更生、遠離暴力及罪案等。”

她舉例，在非洲多個戰亂國家，她必須說服當地年輕人交出鎗械，換取現金，然後勸服他們參與公共事務計劃，教導及訓練他們維修道路及學校，讓他們瞭解和平生活總好過活在犯罪的日子。”

在和平建設過程中，程小昌還須面對當地腐敗的警察、令人震懾的軍閥，和他們面對面談判，設法遊說他們接受聯合國的支援。

“這絕對不是一件容易辦到的事，若有50%成功，我就會很高興。”

溫柔的話語，說出了程小昌堅持這份工作的肯定。她說，儘管面對種種危險及挑戰，她仍堅持走下去，而且會做得更好。

後記

為人謙卑不邀功

程小昌的地位崇高，因此，當我獲知即將採訪她時，當下心情複雜，除了壓力，還加了幾分期待。

壓力，是因為以她的身份，她必定受訪過無數次，我擔心自己力有未逮，因此要求自己事前做好萬全準備。

期待，是因為要訪問這位聯合國建設和平資助辦公室領導人，是難得經驗。

當看到她時，我更是緊張萬分，不過，待她一開口，我的壓力頓時瓦解，期待也立即獲得“兌現”，因為她為人善良熱情、隨和沒有架子，且滔滔不絕的跟我們分享她的寶貴經歷和趣事。

最令我欽佩的是，儘管她地位崇高，但為人謙卑，一再強調她能成功完成所有計劃，都是因為她擁有一群能幹的工作伙伴。

許多名留青史的歷史性人物，若非極愛邀功，便是功德言過其實，但程小昌卻是一個例外。