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拒送货上楼还嘲讽身障人士 外送员言语霸凌遭网公审
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(新山26日讯)一名身障人士希望外送员帮忙将网购物品送上楼,但对方不仅拒绝,甚至嘲讽“上天有眼,让你成为OKU”,让他愤而向平台投诉并将对方的行为上网公审!
当事人沙鲁日前在外送平台脸书群组发文,表示对于该外送员的语言霸凌无法忍受,因此才决定将对方的恶性公诸于世,让网民来评理。
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据悉,这起事件发生于柔佛新山武吉英达(Bukit Indah)某个组屋。
他表示,他本身是个常年坐在轮椅行动的身障人士,因此常会透过平台购买生活用品,而每个外送员知道他的困难后,都纷纷愿意将货物送上门。
“岂料,这一次却让我遇上了又懒惰,又口出狂言的外送员,让我完全不能接受这样恶行。
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“倘若对方不知我是身障人士就算了,我在下单时,已经清楚写明我是一名身障人士,行动不便,对方还如此语言霸凌我,真的太过分了。”
他说,他的组屋也是拥有电梯可搭乘,根本就无须耗体力爬楼梯上来,但是对方还是不愿意把物品送上门。
“即便我愿意自行坐轮椅下楼取货,你把物品放在如此高的地方,你要我怎么取得到?简直就是无脑的行为。”
他透露,他已经就此事向客服投诉,并表示该平台已经答应让他全额退款。
他强调,他知道外送员也是一份“苦差”,但是也希望外送员能够理解消费者的难处。
“互相体谅,互相谅解才是和睦之道。如今退款还没收到,货物也没拿到。
“遇上这种蛮横不讲理的外送员,我真的太倒霉了!”
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