銀行發存摺賬單需收費‧消協促國行採行動

（吉隆坡15日訊）大馬消費人協會聯合會主席拿督瑪里慕都指出，近年來許多銀行沒有根據規定發出銀行存摺及賬單給賬戶持有人，若要的話還需另行付費，這已經違反用戶應有的權利，而促請國家銀行嚴厲看待這項問題，並採取行動。

配合國際消費人權益日，大馬消費人協會聯合會週四在面子書上發起“我的結單權利”

（Right To My Statament）醒覺運動。從即日起，通過面子書呼吁消費者加入，以便反映他們在近幾年來，面對銀行沒有根據規定發出存摺及賬單的問題。

持有人有權獲戶口結單

面子書醒覺運動時間長達45天，活動結束後，大馬消費人協會聯合會將在面子書收集的投訴和支持人數，整理後呈交給國家銀行，並促請當局採取行動，強制所有銀行必須根據規定發出存摺與月結單給用戶。

瑪里慕都在活動推介禮上指出，國家銀行有規定，所有儲蓄賬戶持有人，都有權利免費得到儲蓄銀行存摺和每月賬單，讓用戶瞭解賬戶狀態，以及轉賬信息。

“不過，近年來我們發現，許多銀行在面對新用戶申請時，沒有發出銀行存摺，甚至一些舊用戶欲獲取新存摺也不得要領。”

他指出，除了不再提供存摺，若用戶要求銀行提供銀行結單，還必須另外付費。