（吉隆坡30日訊）馬來西亞航空委員會（MAVCOM）第16期消費者投訴報告顯示，在2024年4和5月期間，亞航公司國內航班的準點率（OTP）達到85%，亞航X公司在5月和6月期間同樣達到目標。
“在國際航班運營方面，亞航X公司從4到6月的表現都符合目標，而亞航公司僅在4月達標。峇迪航空和馬航在4至6月的國內外航班表現中，都未能達到OTP要求。”
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另一方面，所有航空公司在4月至6月期間均達到航班取消標準，所有定期航班均實現100%運營率。
為監督本地航空公司的運營表現，以提升其效率和服務質量，大馬航空委員會設定關鍵績效指標，如航班準點率，要求85%航班需在預訂時間的15分鐘內起飛。
“另一項指標則是要求航空公司每月需運營至少80%的定期航班，同時航班取消率不得超過20%。未能達標的航空公司，或會影響其航空交通權（ATR）的續期或申請。”