好評副刊

【兼聽則明】無現金社會

終於親身體會到什麼叫做在外一機在手,無往不利的滋味!

不久前走訪國外一趟,驚覺科技所帶來的便利已經進步到在一些國家,只要我們有手機在手,即便沒有當地貨幣,或者不用信用卡或扣賬卡,也可通過手機裡電子錢包或手機支付在當地消費,無往不利。

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當然近幾年,尤其在冠病疫情後,無現金交易在大馬國內趁勢興起,已成大家日常生活不可或缺的一部分。

無現金支付驟升

大馬正在迅速邁向無現金社會,數碼支付的普及正在改變消費者的支付行為。根據威士(Visa)最新的消費者支付態度調查報告,越來越多的大馬商家接受數碼支付,從餐飲業到超市,各行各業的無現金支付使用率持續上升。

威士調查顯示,大馬的支付卡使用率接近全球的91%,在大馬最多人使用無接觸式支付(占20%)、二維碼支付(占12%),以及信用卡或扣賬卡支付(占10%)。

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消費者支付態度調查報告發現,70%的大馬消費者曾試過無現金生活方式,其中Z世代和Y世代的消費者分別占85%和78%,其中有4/5的受訪者表示已實現無現金化。

近一半受訪者表示,現在傾向帶更少現金出門。他們減少帶現金的主要原因包括:生活中使用更多非接觸支付方式(61%)、更多地方接受無現金支付(54%),以及帶現金出門可能會失竊而感到不安全(42%)。

整體而言,消費者對於大馬轉型成無現金社會保持樂觀態度,超過40%的受訪者相信大馬將會在2030年前轉向無現金社會。

而把大馬轉型成無現金社會也是大馬昌明政府的宏願。如大馬通訊及多媒體委員會(MCMC)去年起推出的“無現金社會”計劃,截至今年2月已成功增加2萬零35筆無現金交易,同時吸引2740名商家註冊數位化交易平台。

該計劃現已從馬六甲拓展到柔佛、森美蘭和彭亨3州。該計劃旨在提高地方社區及商家對於使用無現金交易,如電子錢包、DuitNow、二維碼、借記卡和信用卡等好處的意識,且進一步支持政府加強地方社區的經濟地位所做出的努力。

然而,科技是把雙面刀,手機即可以賜予我們無往不利的方便,也同樣可以讓我們喪失了在沒有手機加持下能自理衣食住行的能力。

個人隱私為代價

在現代都市生活裡,你僅有的能力是為自己選擇買那個名牌的智能手機,而不是選擇要不要買智能手機。因為,沒有一機在手,我們根本無從在網絡當道的城市裡正常生存!

而最為關鍵的是隨著數字交易的增加,數據安全問題也浮現。當我們在一個日益虛擬的世界中被強大外在力量推動,身不由己之時–支付不再用紙幣而是通過雲端完成–或許我們該質問:誰可以獲取並監控我們的敏感的私人與財務信息?

或許,在2030年無現金社會降臨的那一天,大家為了日常作息便利,願意雙手奉上個人衣食住行資料(包括私隱)給政府和科技金融集團做為交易也在所不惜了。

(光明日報/評論.作者:許文思)

 

 

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