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12分鐘路程索800元 女子申訴貨拉拉敲詐

(八打靈再也10日訊)網民申訴,通過貨車網約平台“貨拉拉”(Lalamove)預訂貨車載送搬家貨品,短短路程只需12分鐘,價格卻從平台標價的57令吉漲至800令吉,根本就是敲詐。

根據她在社交媒體分享被敲詐經歷所指,她已是提前2天在該平台預訂,載送搬家貨品到距離12分鐘的新家地點,當時平台標價為57令吉。

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她表示,司機抵達之前說大客貨車裝不下所有的東西,建議他們用10尺長的羅里,還帶一個額外的搬運工。當時他們也答應了,並願意按貨拉拉的費率多付一點。

她說,當天早上貨拉拉的一位司機和一位搬運工抵達,搬運工也告知,租賃羅里載貨會比較貴,卻遲遲不肯說明價格,只說到了目的地再談。

“抵達目的地後,搬運工和司機竟獅子大開口,索討800令吉!我與友人雙雙驚訝不已,搬運工卻聲稱最少都要支付700令吉。當時我們必須趕在中午12點前搬進去,所以付了錢,搬運工開始搬東西。”

女網民聲稱,在搬運貨品的過程中並未獲得應有的服務,搬運工只是將東西搬至走廊,還弄壞了吸塵機,搬運完畢離開前也沒通知。

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司機稱後悔願賠償

她不滿的說,付了700令吉,卻得到這樣的服務;而且司機的個人資料和照片根本不是同一人。

女網民當天就去報警,但因為擔心自身安危,也告知新家管理層,請他們注意任何狀況。

“我們報警後,仍然不時收到司機的來電或信息,得知貨拉拉平台已封鎖司機賬號,司機無奈只得稱會給予賠償。但我不接電話、不回信息,堅持通過貨拉拉平台申訴。”

“過不久,我們收到貨拉拉平台中介的來電,說司機已與平台取得聯系,很後悔他們的行為並願意給予賠償。不過,他們要分期付款,每個禮拜還100令吉。”

經與平台中介協商,網民最終要求貨拉拉司機和搬運工,在一周內還清賠償款700令吉。她也不會回覆貨拉拉司機的任何信息,只會通過貨拉拉平台聯系。

 

 

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