專題副刊

谷歌地圖結合AI 優化交通減擁塞

Google推行的“綠燈計劃”(Project Green Light)是通過Google地圖大數據結合AI運算,來優化交通號誌,以解決交通堵塞與汽車排放問題。若此計劃成功,將可減少30%停車次數同時減少碳排。

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在忙碌的城市生活中,交通擁塞常常是一個令人頭疼的問題,對開車的上班族來說,去上班和下班期間的塞車尖峰時段更是非常難熬。

根據交通分析公司Inrix於2021年進行的一項研究發現,在短程的出門行程中,人們平均有10%的時間都在“等紅燈”。

對此,科技巨頭Google提出了“綠燈計劃”(Green Light project),即通過AI技術優化交通運輸過程,減少城市擁塞。

Google的“綠燈計劃”主要是通過Google地圖收集的大量交通數據,加上AI演算法即時分析來優化交通訊號,以減少不必要的停車和怠速次數,而這些優化效果將直接轉化為車輛的低排放成果,並減少停停走走的交通模式。

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事實上,現有的紅綠燈也有訊號燈調整的機制,只是多半採用“固定時間”模式,也就是將路況區分為尖峰和非尖峰時段,並設定對應的號誌呈現機制,不過,一些比較先進的國家或城市,則可能進一步導入“動態調整”模式,也就是通過路面的攝影機或感測器檢測車流量,並且調整號誌燈。不過,Google的作法具有更高的成本效益,即“只要駕駛者有Google地圖,我們就能知道其車輛的軌跡”。

密西根大學工程學院研究團隊的領導者亨利(Henry Liu) 說,“如此一來便不必大費周章換動態調整的紅綠燈,也省下營運號誌燈的維運成本,因為車輛本身就是交通感測器。”

Google推出“綠燈計劃”後,率先於2022年在美國西雅圖試行,使得該城市的交通狀況顯著改善。西雅圖交通局指出,“綠燈計劃”能同時分析數千個交叉口,全面檢視整個城市的交通號誌定時問題,以提高整體的效率。

此外,Google氣候AI產品組經理羅森伯格(Juliet Rothenberg)說,“初步數據顯示,通過Google的技術,停車次數可能減少30%,二氧化碳和污染物則平均減少10%。”

她強調,人工智慧在推動低碳世界過渡中的關鍵作用,突顯了科技在解決交通問題和減少環境影響方面的潛在貢獻,而全球各地的城市也紛紛學習西雅圖的經驗,並渴望複製其成功經驗,例如巴西裡約熱內盧、德國漢堡,以及印度邦加羅爾等城市,目前也正計劃推行類似的AI計劃。

Google綠燈計劃指在減少車輛走走停停的交通模式,藉此降低碳排量。

大量公司採AI客服

客戶輸關鍵字尋求服務

隨着AI(人工智能)發展迅速,許多公司的客服都漸漸轉換成AI線上和語音電話客服,而AI客服不僅不會有語言不通的問題,同時還能提供用戶以輸入關鍵字的方式來搜尋自己所需要的服務。

由此看來,AI客服極可能是未來的趨勢。

近日,國外新創公司對話式AI平台“Bland AI”更是獲得2200萬美元(約9503萬令吉)的融資,預計將來能為客戶提供可支援任何語言或聲音交談的自定義客服機器人,據說該系統將能同時處理數百萬個通話。

國外初創公司Bland AI是一個對話式AI平台,且主要是使用AI代理(Agent)自動為企業撥打電話。

Bland AI指出,他們的使命是徹底改變企業處理AI通訊的方式,以實現更有效率、個人化的大規模互動。

Bland AI也宣布,近期剛完成了A輪融資,本次獲得了包括Y Combinator和天使投資人Paypal創辦人Max Levchin、Eleven Labs技術長 Piotr Dąbkowski、Twilio創辦人Jeff Lawson等投資者的資金。

Bland AI開發人員指將利用這些資金來繼續幫助企業簡化各種基於電話的任務,從客戶支援到銷售再到內部經營。

Bland AI打造了24小時不休息多語言的AI電話客服,且能同時處理數百萬的通話。

最重要的是Bland AI說明,他們開發了一款專門的程式語言Conversational Pathways,這讓Bland AI能將接收到的對話流程分解成多個節點。因此,AI能使人類減少可能出現的幻覺或誤解,並確保AI代理在與客戶互動時能準確回覆。

Bland AI指出,大概只有1%的銷人員能在第一時間內回覆潛在客戶,不過,Bland AI卻能夠做到立刻回電、安排時間、資格審核,同時還能與客戶培養關係。

與此同時,Bland AI永遠都能保持良好態度,擁有完美的記憶力和無限的耐心。

不僅如此,Bland AI如今還能夠自動簡化公司的資料收集、溝通和跨部門的整體效率。

目前,Bland AI已在美國以外的地區使用,包括澳洲、英國、印度等的國家都能使用,有興趣者可以前往 Bland AI官網(https://www.bland.ai/)瞭解更多。

谷歌推出個人AI助理

Google於5月I/O開發者大會上,首次向外界預告Gemini AI新功能──個人AI助理“Gems”,以及新影像生成模型“Imagen 3”,正式開放給高級(Advanced)、商業(Business)和企業(Enterprise)成為訂閱用戶,且無論是桌面版、行動裝置都能使用,目前已在全球150多個國家推出。

Gems是Gemini的客製化版本,Gems就像是一個專屬的專家團隊顧問,能協助用戶完成重大專案,或為想要的特定目標做到最佳化,像是為舉辦的活動集思廣益、在社群媒體上撰寫標題和貼文。Gems還能記住詳細的指令集,節省用戶在繁瑣、困難任務上的時間。

Gems用戶只需輸入一段“指令”,明確列出目標、行為和規則,還可以指定語氣、最大句子長度,或要求在回答中使用表情符號等,然後由Gemini將其重新改寫成更結構化的格式。接着,用戶可以進一步編輯這些指令,並保存下來,屆時,這些指令就會出現在Gem管理器中,而用戶就能隨時與Gen進行訓練與交流。

谷歌推出Imagen 3

輸入簡單字詞生成高品質影像

3提升Gemini的視覺體驗

谷歌發布的另一項新功能“Imagen 3”是Google的最新影像生成模型,將在未來幾天內整合在Gemini Apps當中,以增強 Gemini AI功能並適用於各種情境。

用戶只需在Imagen 3輸入簡單字詞描述,就能生成高品質影像,或是多樣風格的圖像,例如逼真的山脈風景圖、具有紋理的油畫、黏土動畫等亦配有SynthID技術,為AI生成的圖像添加浮水印。

Imagen 3為潛在擴散模型(latent diffusion model)能有效壓縮AI處理的文件,比其他方式所需的更少的硬體與速度分析,進而降低成本。

值得注意的是,Imagen 3在生成人像圖像時,新增了新的保護措施,用以避免生成有害內容,“我們不支持生成逼真的、可識別的個人、未成年人的描述或過度血腥、暴力或性場景。”Gemini Experiences產品管理高級總監Dave Citron說。今年2月初,Google就因AI在創建人物圖像方面出現明顯的種族歧視等jp題,受到外界社會強烈反彈。Google發布Gems的時候,恰巧微軟、Meta、AWS和Anthropic等也爭相提出類似的AI助理服務,以及下一代大型語言模型蓄勢待發的較勁比拚。

近期Meta也推出基於Llama 3.1構建的“AI Studio”新工具,讓用戶能夠創作、設計專屬的AI風格,或是虛擬角色,創建的AI能夠在Instagram、Messenger、WhatsApp等社群平台與自己的粉絲互動。

OpenAI在今年1月推出GPT Store,提供的功能幾乎與Google Gemini Gems相同,用戶可以自訂ChatGPT功能。

此外,《The Information》指出,OpenAI祕密研發的AI模型能力全新產品“草莓”(Strawberry),若一推出,很有可能一舉超越市面上的競爭對手。

無觸控熒幕 附設大按鍵

使用芭比手機減成癮症

HMD聯乘Barbie推出復古摺合手機,不但沒內建任何App,甚至無法連網,僅提供最基本的簡訊、通話和拍照功能。

如果孩子整天手機不離手,家長或許可考慮採用由HMD推出與Barbie 聯乘的“芭比手機”,因該手機既沒有觸控熒幕,也沒有自拍鏡頭,且只有一身的“死亡芭比粉”加上基本通話功能,甚至還是摺疊翻蓋式的大按鍵“長輩機”設計,可降低兒童罹患手機成癮症的機率。

目前手中擁有Nokia品牌的手機廠商HMD,近日和知名玩具業者Mattel合作,共同推出一款聯名芭比娃娃的經典翻蓋手機,該機不僅有着招牌Barbie標誌,甚至還塗上芭比產品一貫的鮮豔亮粉色,且其正面並沒有自拍鏡頭,熒幕也不支援觸控功能,外觀更是宛如一般功能型手機。

由HMD所推出的芭比手機,正好對上Z世代消費者所青睞的“啞手機”(dumb phones)與“數位排毒”趨勢,而芭比手機不但沒有內建任何App或社群平台,甚至也無法連上網絡,僅提供最基本的發簡訊、通話和拍照功能。

芭比手機最為先進的地方,大概就是背面搭載的30畫素的主鏡頭,以及能拍出2000年代風格照片的小小閃光燈。

HMD指出,當用戶使用這部手機拍照時,可通過內建的相機功能,為照片套上特別授權的芭比拍貼框,同時產品包裝還會附上芭比主題貼紙、串珠手機吊繩,以及兩組可以互換的芭比風格手機背蓋。

雖然一些家長對於讓小孩使用無法上網的功能型手機,是否有助於降低手機成癮問題有所質疑,但從歐美教育單位與業者的經驗來看,不要給年齡太小的孩子使用智慧型手機,似乎就是為了避免讓他們沉迷於3C產品的最佳方法。

身為英國大型手機業者之一的EE,近日就建議家長給11歲以下孩子“功能有限的手機”,雖然允許孩子打電話、傳簡訊,但卻能避免他們利用手機存取網絡不當內容。

對此,研究公司CCS Insight分析員也說,HMD的芭比手機以有趣設計迎合了當前“數位排毒”新趨勢,可能會對Z世代年輕人產生廣泛吸引力,所以十分看好其銷售前景,而CCS Insight甚至推估,光是今年HMD在英國就至少就能賣出40萬支芭比手機。

網傳白米吸水 聲波趨水視頻

手機進水只需自然風乾

當手機不慎進水時該怎麼辦?網絡上流傳着許多“都市傳說”,比如將手機放入米缸中,米會吸收手機上的水分。

然而,YouTube上也有一支“聲波趨水”的影片,據稱,手機如果不小心進水,播放這段影片後保證能成功將水排出手機。

這段影片上架已有4年,觀看次數超過4537萬。

外媒The Verge記者決定探究這段YouTube影片的真實性,和iFixit團隊合作測試,將多支手機如iPhone 13進行實驗,他們將手機浸濕後,並放置過夜以使之乾燥,再播放此支YouTube影片,結果,該影片只是持續嗡嗡叫長達2分鐘6秒。

這顯示有關方法有效,但僅能排除揚聲器的水分,他們打開手機檢查後並未能清除手機內部其他區域的積水,顯示這並非一個完美的解決方案。

影片的原理實際上是一種科學,聲音經過精心設計,可產生足夠強大的空氣運動,將水從揚聲器中震出,蘋果Apple Watch也有類似設計。然而,現在手機大多具備防水功能,所以不必輕信各種網絡謠言,最需注意的是,當手機充電孔等位置進水時,在未乾燥時不宜進行充電,蘋果也有提供官方建議,指iPhone進水後,最好的方法是讓手機靜置待乾,且須避免使用吹風機吹乾。

 

 

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