“等待時間太長“ 政府首席秘書突訪JPJ 在現場者錯愕

（吉隆坡3日訊）政府首席秘書拿督斯里三蘇阿茲里日前突然造訪陸路交通局（JPJ），發現等待的時間太長，因此他已指示當局尋找適當的方法來縮短等待時間。

“工作過程（等待時間）相當長。因此，我已指示交通部秘書長和陸交局總監尋找適當的方法來縮短等待時間。”

從8月19日起，一些選定州屬的陸交局櫃檯營業時間延長了1小時，因此三蘇阿茲里昨日突然造訪位於布城的陸交局總部，以了解有關的運作和服務後，在臉書貼文這麼指出。

“延長營業時間符合公共服務改革努力要求的提高生產力，更不用說首相最近宣布通過新公共服務薪酬制（SSPA）為公務員加薪。”

在巡視後，他認為服務還有改善的空間，包括可以解決涉及客戶滿意度的問題。

“等候區需要改善，以提供一個有利且對客戶友好的環境（有損壞的椅子，也沒有風扇）。我已指示布城控股私人有限公司（Putrajaya Holdings）在本周內立即採取行動。”

三蘇阿茲里希望不僅是陸交局，其他機構也致力於確保為人民提供最好的服務。

“新公共服務薪酬制是公共服務新時代的開始。我們一定要更加踏實、更加認真地為人民和國家努力。”