老母睡電磁床墊後不適無證據主管索償被拒

2012-01-16

（檳城16日訊）78歲的老母親在電磁床墊上睡了2個小時後感不適，工廠主管怒將傳銷代理告上消費人仲裁庭，庭主建議索償人取得醫生或專家的證明後，將案件帶上民事庭。

索償人瑪希達的母親是於2011年10月加入某傳銷公司成為代理，並買了濾水機、保健食品及具有排毒保健功能的電磁床墊。

須獲醫生證明

瑪希達表說，她母親於去年10月買下該床墊後，曾試睡2個小時，之後就感到全身乏力。當天晚上，她發現母親的神智不清，因此將母親送到醫院留醫幾天。

她在索償書上表示不滿，指代理在沒有充分了解其母親的身體狀況下就向母親推薦該床墊。她要求向答辯人退貨，索回6526令吉。

她在庭外向記者補充說，她78歲的母親雖然年紀大，不過，日常作息任可自理，只是血壓稍高，並需定時服藥控制膽固醇。可是，自去年10月入院後，母親已無法自理日常生活。

答辯人認為索償人對其母親的健康狀況誇大其詞，而且無法證明其母親的不適是產品所導致。

答辯人向仲裁庭說，該公司只是代理，並非製造商。她也強調其公司的產品已獲保險公司保障，因此，不可能是產品出現問題。

她也強調，此產品是索償人的母親自願買下，而且還是透過親友所買，更何況其母親也是公司的代理之一。

可入稟民事庭

此案於週一在仲裁庭開審之際，答辯方共有10多名代理以“證人”的身份出庭。

由於索償人並所提交的證據並無法顯示其母親是因為睡過電磁床墊而出現健康問題，因此，庭主建議索償人將案件撤回。

庭主郭昌有表示，若索償人的母親是因為產品而不適，那並不是索償人親友的過失，而是產品的問題。

他補充，若有關產品真的出現問題，索償人也許可獲2萬500令吉以上的賠償額，不過，這也將超越消費人仲裁庭的權限，因此，他建議索償人一旦取得醫生或專家的證明後，將案件入稟民事法庭，以索討更高的索償額。