(檳城1日訊)檳城國際機場今早再次出現“擠沙丁魚”的情況,但這回並非發生在入境處,而是在離境處移民局櫃檯前,擠在人龍里的民眾無不心急如焚,擔心趕不上飛機。
據了解,今早有5個航班在同一時段離境,離境處移民櫃檯前因此湧現人潮輪候辦理離境手續,然而櫃檯起初並未全開,導致大排長龍,移民局調派人手後,情況才逐漸緩解。
檳州旅遊及創意經濟行政議員黃漢偉接獲投訴後也趕抵機場了解情況,並協助乘客加速通關及登機。
黃漢偉接受《光明日報》記者訪問時說,他近幾天已兩次到檳城國際機場巡視,第一次是於上週五到機場入境處巡視,第二次則是於今早到機場離境處巡視。
“我也與大馬機場控股公司、機場移民局、關稅局和旅遊業者開會。”
他指出,檳城國際機場去年12月迎來259趟國際航班,今年5月增至290趟國際航班,航班增加,人潮隨之增加。
瓶頸在移民局櫃檯
黃漢偉坦言,確實收到不少有關乘客在機場大排長龍及苦等多時的投訴,而機場大排長龍的瓶頸其實是在移民局服務櫃檯。
他指出,檳城國際機場有12個移民局服務櫃台,但通常都沒有全面服務。
“據我了解,當局只是在排隊人潮多了,才陸續開放更多櫃台,但那時已來不及了,加上出入境處空間有限,久等加上擁擠,難免引起乘客怨聲載道。”
黃漢偉說,他已告訴檳州移民局主任,所有櫃檯必須時刻全開並處於服務狀態。
“我也於昨晚在雙溪峇甲州席補選活動上碰到內政部長拿督斯里賽夫丁時,已向對方反映此問題,並希望移民局加派人手予檳城國際機場。”
黃漢偉也建議部長考慮像吉隆坡國際機場那樣,一致實施國際遊客自動出入境通道系統,這可緩和移民局人手不足問題。
“目前在檳城國際機場,只有我國國民享有自動出入境通道系統便利,還未開放給國際遊客。”
黃漢偉指出,檳城國際機國際航班的入境高峰日是週五及週六,國際航韓離境高峰日則是週日及週一。
他補充,機場關稅局也已安裝了3台新的行李掃描儀器,目前共有4台行李掃描儀器在運作。
“檳城國際機場已超負荷。我們需要各單位齊心協力,更好地迎接越漸增加的乘客。同時也亟需擴建機場。”