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訂25人餐後不見蹤影被公審 大馬旅行團澄清:沒確認預約

(八打靈再也6日訊)一家日本餐廳為一批來自大馬的旅遊團準備了25份椰漿飯套餐,結果慘被放鴿子而引發熱議,該旅遊團出面道歉,並澄清他們並沒有和餐廳確認預約,只是表示若會前來用餐,才會通知餐廳。

大馬旅行團Kampungstay Holiday表示,由於一些年長的參與者無法長時間步行,因此最終選擇在附近用餐,而來不及通知他們。

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該旅行團在Instagram上留言道歉,並解釋這起事故是因為溝通不良而引起的一場誤會。

“事情發生在4日上午11時,我們的工作人員致電一些餐廳,有意尋找適合旅行團用餐的餐廳,因為同行的遊客中有90%是老人,年齡最大的是72歲。

“我們聯絡了位於日本澀谷市中心附近的3家餐廳,當時我們仍在淺草附近帶領遊客參觀直到下午1時40分,由於老年遊客的行動略顯遲緩,使得用餐時間有些延遲。

“我們致電Malay Asian Cuisine詢問他們是否有足夠的座位容納25人,他們回答‘是’,然後我們告知他們,如果我們能前去用餐,我們會聯絡他們,並留下我們的聯系方式。”

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該旅行團也指出,他們最後決定在離他們停留的地方不遠處用餐,而沒前往Malay Asian Cuisine,因為其中一些年老的參與者無法長時間步行,必須使用拐杖。

大馬旅行團Kampungstay Holiday解釋了取消Malay Asian Cuisine 的25份椰漿飯套餐的原因。

“最後,我們選擇在澀谷市中心附近用餐,因為那里擁擠又繁忙,我們當下無法接聽來自餐廳的電話,是因為我們必須確保年老的遊客不會走失,他們的年齡大多在60到70歲之間。”

他們還說,他們的團隊於4日晚上7時前往羽田機場以返回大馬,並為所有參加者辦理登機手續和行李托運。

“隨後,我昨天早上7時就立即聯絡相關的餐廳,因為有朋友通知我們,我們的公司已經被餐廳公審了……這只是一點小插曲。如果這是我們的錯,我們深感抱歉。”

早前,一名來自日本的餐營業者為大馬旅行團25名遊客準備椰漿飯團餐,豈料在指定的時間卻遲遲不見遊客蹤影,他發短訊給導遊卻遲遲沒得回應,撥電對方也不接,導致他們被迫扔掉25份的椰漿飯。

 

 

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