（檳城20日訊）全國消費人行動議會（MTPN）檳城分會推介BizSecure，鼓勵商家申請加入，以維護消費人及商家的權益。
全國消費人行動議會檳城分會主席陳造賢昨日在BizSecure推介禮上表示，申請加入此活動的商家每年需繳付100令吉，該會將提供培訓，教育商家有關消費者的權利。
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他說，當消費者與參與的商家產生爭議時，會員可獲得全盤協助，力求補償或理賠，同時也會致力於達成雙贏的解決方案，將損失降至最低。
年繳100元獲培訓
陳造賢說，商業交易爭議往往需要耗費大量人力、時間和金錢以透過法院解決。成為BizSecure會員，商家將獲得全面的專業輔導和支援。
他舉例，國內有許多政府部門管轄不同領域，例如關於飛機票的事務就不歸國內貿易事務部管，而消費者往往都向錯的對象投訴，導致案件無法被有效處理。
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陳造賢表示，該會全國平均每年接獲800多件投訴案，而檳城分會還新，接獲的投訴不多。目前該組織在全馬11州及3個聯邦直轄區共有96個分會。
有效處理消費者投訴
為BizSecure活動主持推介的檳州州貿易、創業及鄉村發展行政議員拉希迪說，政府每年都會收到大量與在線交易、價格和服務相關的投訴。
他希望通過BizSecure，商家能夠更好地理解消費者權益，更有效地處理他們收到的投訴，從而減少不滿和其他業務問題。
出席者有全國消費人行動議會署理主席馬斯魯迪、檳城分會秘書陳韻如、副主席鍾思傑、國內貿易及生活成本局檳州主任傑根等。
全國消費人行動議會檳城分會理事合照。右四為主席陳造賢。
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