（八打靈再也11日訊）馬來西亞姑蘇廚業茶酒樓聯合總會總會長黃守群聲稱，茶室業者經常面對消費者的刁難，飲料起了20仙就會鬧得滿城風雨，因此不難理解有的業者為了生存，乾脆停售“不賺錢”的雪茶。
他接受《光明日報》訪問時說，中國茶或雪茶對於業者來說，只是顧客前來佔桌的一個象徵性費用，並不太賺錢，而如今雪茶一杯賣80仙或1令吉都會出現嫌貴的聲浪；因此一些業者就乾脆不賣，顧客想要無糖飲料就直接點礦泉水。
他表示，在吉隆坡地區，一間茶室租金介於7000令吉至上萬令吉不等，加上聘請員工、水電費、雜費等，每月營運成本頗高，因此即便雪茶的利潤再高，事實上也幫助不大。
“假設一杯雪茶賣1令吉，不要算成本，即使100%淨賺也只是1令吉，一整天下來茶室就算賣了300杯，也不夠付員工租金，反而還得被顧客嫌貴。”
不要就不喝很簡單
“假設礦泉水賣2令吉，還可賺塊多錢，反觀雪茶若賣1令吉50仙的話就會被人罵慘了。”
黃守群強調，並非偏袒同行業者，像是之前“水壺風波”的業者夫婦就錯在太過情緒化，不過他也能理解茶室業者們都有各自的苦衷，畢竟有些顧客真是離譜的刁難，斤斤計較，因此希望兩方都能相互忍讓，退一步海闊天空。
他披露，事實上很多餐飲業者包括咖啡廳早已不再出售雪茶，直接售賣礦泉水，即有利可圖，也不會引起顧客反彈，不必再為了茶水數十仙的漲價而鬧得風風雨雨。
“給你礦泉水加冰塊，一杯賣你2令吉或3令吉，顧客都心甘情願，一杯雪茶我們放茶、放冰塊給你，一杯50仙、1令吉，顧客就抱怨成這樣。”
“茶室業者可能為了生存就直接賣礦泉水，你要喝就喝，不要就不喝，很簡單。”
他表示，本地的茶室文化提供給民眾很大的方便，基本上一日三餐都能在這裡解決，也讓大家有個落腳的地方喝茶和聊天，而茶室昂貴的租金都是靠茶水在支撐，顧客需要諒解，若是認為業者規定太離譜、不能接受，大可以光顧其他茶室或新興的茶餐廳、咖啡館等，沒必要動輒把事情擺上網讓店家“紅”，這樣的做法沒意思。
黃識倡：做生意要看長遠
黃識倡（33歲，保險經理）指出，倘若他去到一間茶室沒有售賣雪茶，他當下會勉為其難點其他飲料，但下次就不會再光顧了，認為業者的做法不明智。
他表示，做生意要看長遠，而不是眼前的短暫利益，像是許多業者雖然在店內有放置禁帶外來飲料的告示牌，但看到顧客自帶水壺都會體諒，也不會強制性要求點飲料。
“（這個）業者很看不開，顧客也有選擇權，我不覺得其他業者會倣傚。”
黃靖文：會把顧客逼走
黃靖文（48歲，自僱人士）說，每杯雪茶售價約60仙至1令吉，業者可獲取暴利，如今業者選擇停售，即得罪了顧客，也等同自斷了可賺錢的品項，可謂得不償失，同時也會把顧客逼到其他茶室。
他表示，茶室業者能選擇不售賣雪茶，而作為消費者的若無法接受大可不去消費，不需要盲目去杯葛。
“雪隆地區還有很多飯店提供免費茶水和湯，消費者有很多選擇；若覺得那邊食物好吃就去，可隨便點其他飲料或乾脆不點，如果強制性要求消費飲料，我就選擇不去，對我來說沒差。”
丘力翰：茶室有權不賣
丘力翰（文書，30歲）認為，茶室有權規定販售的飲料，他不覺得有何問題；不喝中國茶，可以其他飲料替代。
他說，只要茶室的食物美味，他會繼續光顧，不會因而杯葛茶室。