年初三航班延誤飛不了 一家四口返隆無期

（詩巫16日訊）一家四口購買往返機票回詩巫過年，原訂年初三從詩巫返回吉隆坡，卻因航班延誤，航空公司後續處理不善，以致他們無法按原定日期返回吉隆坡，迄今仍未獲安排回程機票，甚至有可能被迫逗留至元宵節前夕。

李姓女士受訪時申訴，他們一家四口今年向某航空公司訂了往返機票，2月5日回到詩巫，原定2月12日（年初三）返回吉隆坡。

“原本一家大小開心來詩巫過年，怎知年初三返回吉隆坡的航班延誤數小時後被取消，一直未獲得補辦機票。”

她說，她孩子的學校已經開學，雖有考慮向其他航空重新購買機票，但近日有的航空一票難求，有的則是機票高昂，4張機票就要逾7000令吉，令人無法擔負。

“最快也要等到2月23日（年初十四）才有機位回吉隆坡。”

她說，他們原本是乘坐年初三晚上10時從詩巫飛返吉隆坡的航班，但航班延誤到午夜12時。之後，地勤人員又告知延至淩晨5時，原因是飛機有問題被迫降在古晉機場維修，不確定淩晨5時能否修好。

“他們告訴我們能等就等，不能等就換明後天。當時我們還帶著小孩，不能折騰到淩晨5點，只好留下預訂號和聯絡號碼要求更換時間。之後，我們領了行李從詩巫機場回家。隔天，等了整天也沒收到航空公司回覆更換班機的通知，我們整個中午一直聯絡客服，甚至通過WhatsApp平台也沒回覆。”

李女士說，當時曾前往詩巫機場向地勤人員確認，對方稱可乘搭2月15日晚班機，但要等確認郵件。然而，她等待了一天卻全無消息。