（吉隆坡30日訊）一打開銀行手機應用程式（App）驚見戶頭存款變成4億令吉，沒有驚喜，反倒變成驚嚇！
大馬人事論壇（Malaysia HR Forum）聯合創始人哈菲扎透露，她發現馬來亞銀行誤將近4億零40萬令吉的款項存入她的個人戶頭，且沒有任何通知的情況下封鎖了其戶頭。
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對於馬來亞銀行的內部系統故障提出了控訴，稱其銀行戶頭因此被封鎖。
她於昨日（29日）在LinkedIn的帖文上表示：“你們可能認為我中了彩票，對吧？但實際上這是故障，我認為這個故障有些過分了。”
為瞭解鎖賬戶，她必須親自前往臨近的馬來亞銀行分行，導致她浪費了大量時間。
她強調：“工作人員還不得不在我面前致電客服進行解鎖，這些過程花費了很長時間，而這並不是我的錯！”
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哈菲扎還補充，由於銀行封鎖她的個人以及公司戶頭，導致她在過去三天無法處理員工發薪。
“我的個人戶頭被封鎖，公司戶頭的Secure2u身份驗證無法使用，而去馬來亞銀行已經成為我新日常。”
另外，她提到相關銀行還打算要求她到其他分行，讓她感到十分不便。
她在上述帖子標記了馬來亞銀行主席兼總裁拿督凱魯薩勒、首席技術官蘇海爾以及首席戰略官蕭燦昌博士，並促請銀行給予回應。
“馬來亞銀行的管理層應該閱讀網民在帖文底下所展示的真實經歷，並進行深入的調查，避免損害平日塑造的品牌形象，給客戶帶來痛苦和失望。”
目前，馬來亞銀行已經留言表示關注，並促請哈菲扎通過私訊方式，向他們提供姓名和聯繫電話，以採取進一步的措施和協助。
而在今午6時45分，哈菲扎透露，銀行已經解鎖了她的個人和公司戶頭。
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