線上遊戲誘導小孩花錢？父母這樣做

凯瑟琳·莱瑟姆（Katherine Latham）（转载自BBC News中文） 孩子玩线上游戏已经是生活日常，但是在线上游戏购买付费服务，却成为许多父母担心的问题。你的孩子也付费了吗？ 有英国机构调查发现，现今青少年将一半的零用钱花在网络游戏上，家有12至15岁孩子的父母，有一半担心孩子在玩游戏时，有付费的压力。 游戏业者为了扩大客群，纷纷推出免费下载的游戏，再提供需要付费购买的装备或特殊功能、服务，提升收入，已经成为游戏业者的新商业模式。 在美国，有三成的青少年会在网络游戏中付费，一年在游戏中花费184美元（约840令吉）。 付费已经成为全球父母不得不关注的议题。 孩子都有爱玩的天性，特别是现在的孩子都喜欢玩网络游戏，这些游戏有很多都开通了消费通道，通过好看的游戏皮肤来吸引孩子来消费，由此就出现了很多孩子花钱玩游戏的现象，孩子做出这样的事，家长也特别生气，却不知道如何教育。 英国一名家长娜拉华德（Nara Ward）说，跟踪小孩在玩最喜欢的线上游戏时如何花钱，是一项全天候的工作。 娜拉华德住在位于东加勒比海的岛国巴巴多斯（Barbados），育有两个儿子，14岁的费恩（Finn）和12岁的莱夫（Leif）。 莱夫刚开始玩《机器砖块》（Roblox）时，就开始要“Robux”——这是它的游戏币，让玩家可以通过购买虚拟装备来升级他们控制的角色人物。于是，他的祖父母就给了他200美元的苹果（Apple）点数，作为圣诞礼物。 “吓我一跳的是，他几天的工夫就花光了，”娜拉华德说，“在那之后，我就每月给他最多10美元的robux。他很快就觉得这个游戏没意思，败下阵来了。” 莱夫又改玩《战车世界》（World of Tanks），它同样要求玩家使用PlayStation的点数来升级武器。 “不过，这个游戏有一个选项是看广告赚点数，”娜拉华德说，“他用完每月游戏津贴之后，就会在迫不得已的时候就这么做。”娜拉华德说，她的小儿子还没学会自制和金钱的概念。“这是我必须时常监督的事情。” 娜拉华德也设定了屏幕使用时间限制和密码，以让莱夫玩游戏的时候更安全。 “买任何东西都需要我的密码，如果他想在帐户上加值，就必须问我。微交易是很烦，但这是人生的一课。” 依赖微交易创盈收 现在很多游戏公司并不是靠出售电玩游戏赚钱，而是依赖游戏内销售或者微交易（Microtransaction）创造盈收。 出售的内容可能纯粹是为了好看——比如某些舞步动作、皮肤或者服饰。 另一些游戏内销售商品则是能为游戏玩家提供战略上的优势——额外的生命、角色或者武器的升级等——这些能让玩家得到一些不购买额外内容的玩家所没有的优势。 业内预计，全球的线上微交易市场价值将从2022年的679.4亿美元（约3100亿令吉）上升至2023年的766.6亿美元（约3500亿令吉）。 然而，有迹象显示，专家和消费者都对此有所反弹。一些公司也承诺发布一些没有游戏内销售的新作。 利用心理学操弄玩家 莎拉米尔斯教授（Prof Sarah Mills）说，游戏公司利用行为心理学来操弄玩家，让他们花钱。她说：“游戏和赌博之间的界线正在变得‘越来越模糊’。” 米尔斯是拉夫堡大学（Loughborough University）的人文地理学教授。她经研究发现，赌博技术使得游戏玩家花上更长的时间和更多的钱来玩游戏，并且驱动重复购买。 “家长天地”（Parent Zone）是一个帮助家长在数字世界中为孩子导航的机构，其行政总裁维姬肖特博特（Vicki Shotbolt）更加具体地阐述了游戏如何激励玩家去花钱。 通过花钱，玩家可以“跳过研磨的过程”——游戏内买一些装备意味着玩家能够跳过很多个小时的单调游戏过程，进阶到下一个级别。 “痛并快乐”的机制则会让玩家失去一些重要的东西，假如玩家不买升级装备的话。 与此同时，类似于游戏币这种采取“混淆术”的概念，令人更难直观地看到自己到底花了多少钱。 另一种策略则是利用“战利品箱”。玩家买一个盲盒，不知道里面是什么。它可能装着一个改变命运的物品——但是更多时候，奖品不过是一些无用的自定义设定。 “年轻人在回想自己曾花过多少钱来得到一个稀缺装备时，常常会感到惭愧，即使他们最后赢了。”米尔斯教授说。 而且，尽管很多小孩都说他们不喜欢游戏内花钱购买，但是在微交易上花钱已经成为一个合理期待。 虽然在游戏里花钱的程度提高了，但是一些人还是辩解说，玩游戏是可以给年轻人好处的，而当中的恐惧是被夸大了。 电玩是一种游戏形式，其发明的目的是为了释放压力，帮助发展认知能力，还能对抗孤独。 摩擦來自家長陪伴不足 来自美国科罗拉多州的杨正华，少年时代曾在医院度过了两年。 “我曾经大量玩电玩。那种单机游戏让我感觉自己是一个英雄。那些多人游戏又让我与其他人连通。我在全世界都交到那种一生的朋友。” 2014年，杨正华创办了“Serenity Forge”（宁静锻造），这是一家致力于助人的游戏公司。至今有超过2000万人玩过该公司的游戏。 “我们正处在一个拓展人们视野的行业里。”杨正华说。 Serenity Forge不使用微交易，但是杨正华说，这一点未来可能有变，假如他们发现这种交易方式会带来“有意义且有情感冲击力的游戏，挑战你的思想方式的话”。 杨正华说，微交易的影响力大小，取决于玩家的脆弱程度。 “就像信用卡在不恰当的情况下对一些人来说也可以很危险，微交易也是一样的。但是，信用卡也可以发挥很重要的功能，而游戏内的购买行为也可以成为玩家投入自己最爱的游戏当中一种重要的方式。” 杨正华补充，最重要的一点或许是，要和你的孩子交谈。 “在我的经验里，摩擦通常都来自于家长陪伴不足，”他说：“我现在有两个孩子，我不会把游戏当成是看管小孩的工具，我会确保在他们使用媒介的时候，我在他们的生活里是存在的。” 買東西前先問過母親 莎拉洛亚（Sarah Loya）的儿子安德鲁（Andrew）14岁，零花钱几乎都花在游戏上。但是她说，这不是问题，游戏令他快乐。 “他每天都玩，放学和周末的时候玩。我没有将此看作是负面的东西。他是个聪明的孩子，知道现实与幻想之间的差别。” 莎拉洛亚在德州生活，同住的有安德鲁和他的弟弟、6岁的雷克斯（Rex）。 “我的银行帐户连通着安德鲁的游戏订阅，所以我会看到他有没有在未经允许之下买东西，”43岁的莎拉洛亚说，“但是他买之前都会问我。” 虽然父母要时刻跟踪多个平台和装置的注册电邮、密码和付款卡可能很困难——你还是有方法可以保护你的小孩，还有你的银行帐户。 儿童帐户和家长控制功能可以用来禁止购买或者设定支付上限。家长可以设定电邮通知来获得购买提醒，也可能使用礼品卡而不是信用卡。

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