（八打靈再也12日訊）“我知道快餐店員工不足，但是看到老伯伯不會用自助點餐機點餐，難道員工沒有憐憫心幫忙嗎？就因為不懂得點餐，老人家就這樣餓著肚子走出了餐廳。”
本地電視節目主持人阿末費德里日前在推特分享，一名網民日前在快餐店看到一名老伯伯想要點餐吃食物時，卻被員工要求利用自助點餐機點餐，然而老人家因不懂得使用先進的點餐機，只好餓著肚子離開。
這一幕被網民看在眼里，讓他內心感慨，更直言：“老伯伯只想要填飽肚子，為何要如此的刁難這些不懂高科技的樂齡人士呢？不應該讓長輩受冷落。”
他說，他知道快餐店已經進入無人點餐系統，也知道餐廳面對人手不足，但是看到長輩不懂科技點餐，難道就不能伸出援手幫忙？
“我明白快餐店已經是自助點餐了，看到老伯伯不會用，難能或是直接叫該老人家直接在櫃台點餐就好。再不能，難道派一名員工出來引導使用，這很難嗎？”
他指出，他在餐廳看著老伯伯對著點餐機發呆許久，甚至還禮讓後面的顧客先點餐，然後在看他們如何點餐。
“但是再輪到他時，他依然對著點餐機束手無策，就直接楞在那里不知所措。最後，在沒有得到任何的幫助下，老人家也只好袖手離去。”
“老伯伯也只是想要吃一餐而已，真的有那麼困難嗎？員工們真的忙到沒有時間招待這者老伯伯嗎？”
他表示，他目擊整個過程，但是礙於他本身患有社交恐懼癥，因此沒有勇氣給予及時的協助。
“我小時候曾經多次被長輩跟蹤，甚至被性騷擾，因此看到男性長輩，我心中依然莫名的升起恐懼。”
“我真的很想幫忙，但是小時候的經歷讓我心靈創傷至今，始終還是未能克服。對不起了老伯，這一次幫不上忙，只希望你可以找到讓你用餐方便的餐廳，不再被這些高科技點餐弄方式弄得不知所措。”
他指出，他撰寫貼文的用意只是希望能夠在社會傳播更多的正能量，並且喚醒社會更關心社會一群需要幫忙的族群，而不應該忽視他們的存在。
上述貼文上傳社交媒體後，引起網民的熱議，紛紛對於老伯伯的遭遇感到同情之余，也分享了曾經面對同樣的經驗。
“我曾經遇過不會使用自助點餐機點餐的顧客，而員工們更是坐視不理，幸虧當時我伸出援手協助，才讓他們不像老伯伯一樣得挨餓離開餐廳。”
“員工們漠不關心的態度，看了都真的很心痛。”